Brand veronese di Olimpia S.r.l., dal 2017 offre luce e gas a canone variabile su tutto il territorio nazionale con oltre 100.000 utenze servite.
Dal
2017
anno
Clienti
100.000
serviti
Valutazione
2,9/5
14 opinioni
Offerte attive
3
per la casa
Sinergy in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Sinergy e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 113850 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 113850 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 045 6152569 |
| Indirizzo postale | Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli |
| Sede legale | Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona |
| App | Nessuna app mobile ufficiale; la gestione avviene tramite Area Clienti web sul sito Sinergy. |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Sinergy
Ecco le tariffe disponibili oggi che Sinergy presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Promozioni e programmi fedeltà Sinergy
Bonus bolletta digitale
Scegliendo di ricevere la fattura in formato elettronico (PDF) hai diritto a un abbuono mensile di 1 € per ciascun punto di prelievo, applicato direttamente in bolletta.
Attualmente non sono attive raccolte a punti di tipo fidelity né campagne referral «porta un amico» sul portale ufficiale del fornitore.
Servizio clienti Sinergy: contatti e numero verde
Il numero verde di Sinergy per i clienti è 800 113850 (numero verde servizio clienti da rete fissa per clienti domestici).. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se stai valutando l'assistenza di Sinergy, troverai un servizio clienti telefonico raggiungibile sia da rete fissa sia da cellulare, con orari estesi anche al sabato mattina. Diversi utenti apprezzano la prontezza delle risposte, mentre altri segnalano criticità sulla chiarezza delle informazioni fornite in fase pre-contrattuale. Ti conviene privilegiare i canali scritti (email o WhatsApp) per mantenere traccia delle comunicazioni. L'area clienti online resta il riferimento principale per la gestione autonoma, poiché non è disponibile alcuna app mobile dedicata né sportelli fisici aperti al pubblico.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 113850 (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-14:00) |
| Numero da cellulare | 045 5118503 (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-14:00) |
| Email generale | [email protected] |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| 351 1886152 | |
| Sede legale | Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR) |
| Indirizzo reclami e disdette | Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR) |
Canali di contatto
Chi desidera mettersi in contatto con l'assistenza clienti di Sinergy Luce e Gas ha a disposizione i seguenti recapiti:
- Numero verde da rete fissa: 800 113850 — attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00 ;
- Numero per chiamate da cellulare: 045 5118503 — medesimi orari di apertura ;
- Email generale: [email protected] ;
- Email per l'assistenza clienti: [email protected] ;
- Email dedicata ai reclami: [email protected] ;
- PEC assistenza: [email protected] ;
- PEC direzionale: [email protected] ;
- WhatsApp: 3511886152 ;
- Area clienti online: clientisinergy.enerp.biz.
App e area clienti Sinergy
Sinergy non mette a disposizione un'applicazione mobile proprietaria: l'intera gestione del contratto passa dall'area clienti web. Dal portale online puoi:
- consultare lo storico delle fatture emesse ;
- verificare lo stato dei pagamenti ;
- aggiornare dati anagrafici e recapiti personali ;
- trasmettere l'autolettura del contatore ;
- scaricare i documenti contrattuali.
Per accedere devi registrarti su clientisinergy.enerp.biz inserendo il codice cliente riportato in bolletta e un indirizzo email valido; in alcuni casi è richiesto anche il codice fiscale.
Sinergy non propone alcuna app mobile ufficiale. La gestione del proprio contratto avviene attraverso l'area clienti online accessibile dal sito istituzionale, dove l'utente può:
- visionare l'archivio storico delle fatture ;
- controllare lo stato dei pagamenti effettuati ;
- modificare i propri dati anagrafici e recapiti ;
- comunicare l'autolettura del contatore ;
- scaricare i documenti di natura contrattuale.
L'Area Clienti firmata Sinergy è raggiungibile all'indirizzo clientisinergy.enerp.biz. Per registrarsi sono necessari i riferimenti riportati in bolletta (codice cliente) e un recapito email; in alcune situazioni viene richiesto anche il codice fiscale. Una volta dentro, la piattaforma consente di visionare e scaricare le fatture, trasmettere l'autolettura, aggiornare i dati personali, variare le modalità di pagamento e inviare le ricevute di avvenuto versamento. Sul portale è inoltre presente un «Manuale utente» con indicazioni pratiche su bollette, codici POD/PDR, autoletture e iter dei reclami. Nessuna app mobile viene proposta: la consultazione è riservata al solo canale web.
Voltura e subentro con Sinergy
Se ti stai trasferendo in un'abitazione dove la fornitura è già attiva a nome di un altro soggetto, dovrai richiedere la voltura. Se invece il contatore risulta disattivato, la procedura da seguire è il subentro. In entrambi i casi ti sarà richiesto il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) del punto di fornitura.
| Tipologia pratica | Costo indicativo |
|---|---|
| Voltura luce | Circa 75,88 € + IVA (50 € gestione pratica Sinergy + 25,88 € oneri distributore) |
| Subentro luce | 35,20 € + IVA (solo oneri commerciali Sinergy) |
Voltura luce
La voltura della fornitura elettrica con Sinergy ha un costo complessivo indicativo pari a circa 75,88 € + IVA per ciascuna utenza: si tratta della somma tra il contributo di 50 € + IVA richiesto da Olimpia S.r.l. per la gestione della pratica e i 25,88 € + IVA di oneri amministrativi del distributore locale (valori riferiti al 2023). Per avviare la pratica occorre il codice POD del punto di prelievo.
Voltura gas
Per la voltura del gas con Sinergy la spesa complessiva indicativa si aggira intorno a 85–95 € + IVA: 50 € + IVA sono riconosciuti al fornitore per la gestione della pratica, ai quali si sommano tra 35 e 45 € + IVA di oneri a carico del distributore locale, variabili in funzione del prezziario del gestore della rete. È necessario il codice PDR del contatore gas.
Subentro luce
Il subentro luce, ossia la riattivazione di un contatore precedentemente disalimentato, viene gestito da Sinergy al costo di 35,20 € + IVA: tale importo coincide con l'onere commerciale di gestione pratica, mentre nei confronti del distributore non risultano spese (0 €) per questa tipologia. Indispensabile è la comunicazione del codice POD.
Subentro gas
Il subentro gas gestito da Sinergy prevede un costo di 55,20 € + IVA per contatori sino alla classe G6 (30 € circa di onere commerciale Sinergy, 0 € di contributo verso il distributore); oltre la classe G6 la spesa sale a 70,20 € + IVA. Per la pratica occorre il codice PDR ed è necessaria la verifica di conformità dell'impianto interno.
Servizi aggiuntivi di Sinergy
Accanto alle forniture di luce e gas, Sinergy propone nella sezione «Rinnovabili» del proprio sito istituzionale:
- impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo: consulenza iniziale, sopralluogo tecnico, installazione chiavi in mano, gestione della burocrazia e degli incentivi, manutenzione post-vendita e formule di finanziamento a condizioni agevolate ;
- contenuti divulgativi su temi contigui come colonnine di ricarica domestica per veicoli elettrici e meccanismo dello scambio sul posto, utili a orientare l'utenza nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie necessità.
Chi è Sinergy
Sinergy Luce e Gas rappresenta il marchio con cui Olimpia S.r.l. — soggetta all'attività di direzione e coordinamento di FP73 S.r.l. — si presenta come venditore di energia nel mercato libero. La società risale al 21/04/2006 e risulta iscritta sotto il codice ATECO 35.14 (commercio di energia elettrica).
- Sede legale: Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR)
- Base clienti: oltre 100.000 utenze
- Organico: fascia 11–50 dipendenti (indicazione LinkedIn)
- Ricavi: 219.859.677 € (bilancio Olimpia S.r.l. 2024)
- Fondatore e Amministratore Delegato: Filippo Piccoli
- Avvio dell'attività commerciale: 2017
Sinergy distribuisce elettricità e gas naturale a famiglie e partite IVA lungo tutto lo Stivale, appoggiandosi a una capillare rete di agenti commerciali. Tra i servizi complementari spicca un'offerta nel comparto delle energie rinnovabili, con soluzioni di fotovoltaico e accumulo; non sono invece previsti pacchetti di connettività o fibra.
Sede legale di Sinergy
Il quartier generale di Sinergy, ovvero Olimpia S.r.l. a socio unico, si trova in Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR). Per l'invio di reclami scritti e disdette il riferimento operativo è invece Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR).
Opinioni clienti Sinergy
Sinergy ha ricevuto una valutazione media di 2.9/5 da 14 clienti.
Per farti un'opinione completa prima di sottoscrivere il contratto, ti consigliamo di consultare le testimonianze raccolte su più piattaforme indipendenti. Su Selectra il fornitore riceve una valutazione media di 2,86 su 5 basata su 14 recensioni verificate, con commenti che evidenziano sia la cortesia degli operatori sia qualche criticità nella trasparenza contrattuale. Puoi inoltre consultare i giudizi degli utenti su Trustpilot e Google Recensioni, dove emergono feedback sui tempi di attivazione, sulla gestione delle fatture e sull'esperienza complessiva con il servizio. Il confronto tra più fonti ti aiuterà a formare un giudizio equilibrato.
giuseppe
Pessimi!!!! tante belle parole. Attivo il servizio dopo una comparazione
Pessimi!!!! tante belle parole. Attivo il servizio dopo una comparazione con altri fornitori. Decidiamo insieme di fare una tariffa fissa. Sorpresa !! prima fattura tariffa variabile , invece di pagare 90 euro in meno come promesso , ho pagato 100 euro in piu!!!! State alla larga da questo fornitore
donatella
pessima esperienza con Sinergy ... bolletta pagata due volte .... sconsiglio viv...
pessima esperienza con Sinergy ... bolletta pagata due volte .... sconsiglio vivamente!!
Alessio tommasi
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Finalmente bollette comprensibili e senza sorpre...
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Finalmente bollette comprensibili e senza sorprese.
