Contatti Sinergy: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Sinergy puoi chiamare il numero verde 800 113 850 da rete fissa o lo 045 511 8503 da cellulare, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato fino alle 14:00. In alternativa, è disponibile l’email [email protected]. Puoi anche accedere all’area clienti online per gestire la tua posizione. Non sono presenti sportelli fisici.
Numero Verde e Contatti di Sinergy
Puoi contattare il servizio clienti Sinergy tramite telefono, e-mail e area clienti online. L’assistenza telefonica offre orari estesi durante la settimana e prevede numeri dedicati a rete fissa e mobile. L’azienda fornisce indirizzi email specifici per informazioni generali e reclami, garantendo soluzioni rapide per tutte le tipologie di clientela.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 113 850 |
| Servizio clienti da rete mobile | 045 511 8503 |
| E-mail informazioni generali | [email protected] |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Fax | 045 615 2569 |
| Area clienti online | https://clientisinergy.enerp.biz/AC2/build/ |
| Indirizzo sede legale | Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR) |
| Indirizzo postale per reclami e disdette | Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR) |
Area clienti e App di Sinergy
Sinergy non dispone di un’app mobile ufficiale, ma puoi gestire la tua fornitura tramite l’area clienti web presente sul sito. L’accesso digitale ti permette di svolgere gran parte delle operazioni direttamente online grazie alle credenziali personali.
Per iscriversi è necessario utilizzare i dati della bolletta (codice cliente) e un indirizzo email valido.
- Controllare lo storico delle bollette
- Verificare il pagamento delle fatture
- Modificare i dati di contatto e dell’intestatario
- Inviare l’autolettura direttamente online
Come comunicare l'autolettura a Sinergy?
Comunicare l’autolettura a Sinergy è possibile tramite l’Area Clienti disponibile sul sito ufficiale, dopo la registrazione con i dati riportati in bolletta. Occorre inserire nell’apposito spazio il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas insieme alla lettura rilevata.
Ricorda di comunicare l’autolettura entro le finestre temporali indicate sulla bolletta per garantire la corretta fatturazione dei consumi.
Come inviare un reclamo a Sinergy?
Puoi inviare un reclamo a Sinergy in modo semplice seguendo i canali ufficiali messi a disposizione.
Prima di tutto, è consigliabile contattare il Servizio Clienti per cercare una soluzione immediata.
- Scarica e compila il modulo reclami dal sito Sinergy (sezione “Ripensamenti e reclami”).
- Invia il modulo compilato via email a [email protected] oppure per posta a Sinergy, Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR).
- Puoi anche utilizzare i numeri 800 113850 (da rete fissa) o 045 5118503 (da mobile) per assistenza.
- La risposta scritta deve arrivare entro 30 giorni, come previsto dalla regolazione ARERA.
Dove si trova la sede di Sinergy?
La sede legale di Sinergy (Olimpia S.r.l. – marchio Sinergy Luce e Gas) si trova in Via Aurelio Saffi n.2/D, 37123 Verona. L’azienda è nata a Verona nel 2017 e si è sviluppata rapidamente, raggiungendo oggi circa 100.000 clienti in tutta Italia.
Fa capo a una realtà privata e conta una rete commerciale di oltre 200 collaboratori attivi a livello nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Sinergy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
