Tutti i contatti di Sinergy
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Sinergy. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 113850 (numero verde servizio clienti da rete fissa per clienti domestici).Numero clienti business
800 113850 (numero verde servizio clienti per clienti domestici e business da rete fissa).Pronto intervento guasti
Non esiste un numero unico di pronto intervento Sinergy; in caso di guasti va contattato il numero del distributore locale indicato in bolletta alla voce "Pronto Intervento".Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti Sinergy
Chi desidera mettersi in contatto con l'assistenza clienti di Sinergy Luce e Gas ha a disposizione i seguenti recapiti:
- Numero verde da rete fissa: 800 113850 — attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00 ;
- Numero per chiamate da cellulare: 045 5118503 — medesimi orari di apertura ;
- Email generale: [email protected] ;
- Email per l'assistenza clienti: [email protected] ;
- Email dedicata ai reclami: [email protected] ;
- PEC assistenza: [email protected] ;
- PEC direzionale: [email protected] ;
- WhatsApp: 3511886152 ;
- Area clienti online: clientisinergy.enerp.biz.
Area clienti e app Sinergy
L'Area Clienti firmata Sinergy è raggiungibile all'indirizzo clientisinergy.enerp.biz. Per registrarsi sono necessari i riferimenti riportati in bolletta (codice cliente) e un recapito email; in alcune situazioni viene richiesto anche il codice fiscale. Una volta dentro, la piattaforma consente di visionare e scaricare le fatture, trasmettere l'autolettura, aggiornare i dati personali, variare le modalità di pagamento e inviare le ricevute di avvenuto versamento. Sul portale è inoltre presente un «Manuale utente» con indicazioni pratiche su bollette, codici POD/PDR, autoletture e iter dei reclami. Nessuna app mobile viene proposta: la consultazione è riservata al solo canale web.
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Se stai pensando di cambiare fornitore o vuoi confrontare le tariffe di Sinergy con altri operatori, i consulenti di Selectra sono a disposizione gratuitamente.
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Sede legale di Sinergy
Il quartier generale di Sinergy, ovvero Olimpia S.r.l. a socio unico, si trova in Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR). Per l'invio di reclami scritti e disdette il riferimento operativo è invece Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR).
