Fornitore digitale fiorentino, ora parte di Plenitude-Eni, con energia rinnovabile al 100%, app all-in-one e oltre 10.000 clienti soddisfatti.
Dal
2018
anno
Clienti
10.000
serviti
Valutazione
4,5/5
660 opinioni
Tate in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Tate e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 055 0050268 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 055 0050268 |
| [email protected] | |
| Indirizzo postale | Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze |
| Sede legale | Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna |
| App | Tate (app luce & gas) — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Promozioni e programmi fedeltà Tate
Programma referral "Abbassa le bollette"
Se sei già cliente Tate puoi invitare un conoscente a scegliere il fornitore tramite il tuo codice personale, reperibile nell'app o nell'area riservata.
Bonus per entrambi: uno sconto complessivo di 48 € in bolletta, distribuito in 4 € al mese per 12 mensilità, a partire dalla prima fattura successiva all'attivazione dell'amico.
Se la fornitura viene interrotta prima dei dodici mesi, la quota residua dello sconto decade. All'interno dell'app trovi una dashboard dedicata per seguire le tue segnalazioni.
Servizio clienti Tate: contatti e numero verde
Il numero verde di Tate per i clienti è 055 0050268. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se hai bisogno di assistenza con Tate, troverai un servizio clienti interamente digitale, coerente con la filosofia del fornitore. Puoi contare su un'app mobile ricca di funzioni, una live chat disponibile dal sito e dall'applicazione, un numero telefonico dedicato e diversi indirizzi email a seconda della tipologia di richiesta. Le recensioni raccolte dagli utenti segnalano tempi di risposta rapidi e un approccio cordiale, anche se la totale assenza di sportelli fisici può risultare meno adatta a chi preferisce il contatto diretto. Per il tuo reclamo scritto puoi invece scaricare il modulo PDF dall'area riservata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti telefonica | 055 0050268 (lun-ven 9,30-13,00 e 14,30-18,00) |
| Email clienti domestici | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email informazioni generali | [email protected] |
| Corrispondenza postale | Tate, Via Del Piaggione fronte 9, 50124 Firenze (FI) |
| Sede legale | Via Enrico Mattei 106, 40138 Bologna (BO) |
| Pronto intervento luce (e-distribuzione) | 803 500 |
| Pronto intervento gas (Italgas) | 800 900 999 |
Canali di contatto
Il servizio di assistenza Tate è raggiungibile attraverso i canali elencati di seguito:
- Numero di telefono: 055 0050268, attivo dal lunedì al venerdì in fascia 9:30–13:00 e 14:30–18:00;
- Indirizzo email domestico: [email protected];
- Indirizzo email business: [email protected];
- Email informazioni generali: [email protected];
- Live chat: accessibile dal sito tate.it oppure direttamente dall'applicazione mobile;
- Corrispondenza cartacea: Tate, Via Del Piaggione fronte 9, 50124 Firenze FI.
App e area clienti Tate
L'app Tate – Luce & Gas è il cuore della tua esperienza cliente ed è scaricabile gratuitamente su App Store e Google Play. Se preferisci il browser, puoi accedere all'area riservata anche dal portale web.
- sottoscrivere nuovi contratti luce e gas direttamente da smartphone ;
- consultare, scaricare e pagare le tue bollette con la modalità rapida "Paga ora" ;
- monitorare i consumi e consultare lo storico fatture ;
- inviare comodamente le autoletture per luce e gas ;
- richiedere la voltura e parlare con un operatore in chat.
Per accedere ti bastano un'email e un metodo di pagamento (IBAN o carta); la registrazione si completa in pochi minuti sia da app sia da clienti.tate.it.
L'app Tate – Luce & Gas costituisce il cuore dell'esperienza cliente ed è scaricabile gratuitamente sia su App Store che su Google Play. Dall'applicazione è possibile sottoscrivere nuovi contratti, amministrare le forniture esistenti e dialogare con il customer care senza bisogno di spostarsi dal telefono. Le funzionalità incluse sono:
- sottoscrizione di nuove forniture elettriche e gas ;
- consultazione e saldo delle bollette, anche con la modalità rapida "Paga ora" ;
- monitoraggio dei consumi e storico delle fatture ;
- invio delle autoletture per luce e gas ;
- richiesta di voltura ;
- chat con gli operatori durante gli orari del supporto.
L'interfaccia viene aggiornata frequentemente e si arricchisce grazie ai feedback raccolti dalla community degli utilizzatori.
La versione web dell'area riservata è ospitata all'indirizzo clienti.tate.it. Per registrarsi bastano pochi minuti: sono richiesti un indirizzo email e un metodo di pagamento (IBAN o carta), l'operazione può essere completata indifferentemente da app o da browser. Le possibilità offerte dall'area personale coincidono di fatto con quelle dell'app: visualizzazione e pagamento delle fatture, controllo dei consumi, inserimento delle autoletture, richiesta di voltura e chat di assistenza. Il modulo per inoltrare un reclamo in formato PDF si scarica dal portale my.tate.it.
Voltura e subentro con Tate
Se devi cambiare l'intestatario di una fornitura attiva, richiedi una voltura; se invece il contatore è stato chiuso dal precedente occupante, la pratica corretta è il subentro. Con Tate la voltura e il subentro si attivano direttamente dall'app o dall'area clienti, caricando i documenti richiesti senza passaggi cartacei.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura gas (oneri Tate) | 23,00 € + IVA, a cui si aggiungono gli oneri del distributore locale |
| Voltura e subentro luce | Oneri amministrativi del distributore locale, variabili in base al territorio |
Voltura gas
Il cambio di intestatario del gas con Tate comporta oneri di gestione pari a 23 € + IVA a favore del fornitore, ai quali vanno sommati gli oneri amministrativi del distributore locale, variabili in funzione del prezziario territoriale applicato dall'operatore di rete competente.
Servizi aggiuntivi di Tate
Accanto alle tradizionali forniture di luce e gas, Tate mette a catalogo due servizi integrativi:
- Fotovoltaico domestico: installazione di impianti completi di pannelli (coperti da 25 anni di garanzia sul prodotto e 30 anni sul rendimento), inverter e sistemi di accumulo ZCS (garanzia di 10 anni). Il cliente può ricorrere a un finanziamento Findomestic con formula Prestito Green, con durata fino a 10 anni ;
- eMove: applicazione dedicata alla mobilità elettrica che consente di trovare le colonnine di ricarica, avviare la sessione di carica, pagare direttamente dallo smartphone e consultare la fatturazione.
Chi è Tate
Tate S.r.l. nasce nel 2018 a Firenze con l'ambizione di trasferire la logica delle app di consumo nel comparto dell'energia. L'indirizzo della sede legale è Via Enrico Mattei 106, 40138 Bologna (BO), mentre l'operatività quotidiana si svolge negli uffici di Via Tiratoio 1, 50124 Firenze (FI). Dal 1° gennaio 2026 la società è stata formalmente assorbita da Plenitude, ma il marchio Tate e la relativa app restano pienamente attivi. Tre sono i valori guida del fornitore: innovazione digitale, per offrire un'esperienza d'uso fluida; collaborazione, con un ascolto continuo della community; semplicità e trasparenza, dal listino fino alla comunicazione commerciale. L'elettricità fornita è certificata 100% da fonti rinnovabili attraverso Garanzie d'Origine, senza alcun sovrapprezzo rispetto alle tariffe tradizionali. L'intero ciclo — dall'attivazione alla gestione — si svolge online, tramite app dedicata oppure area personale web.
Sede legale di Tate
Tate S.r.l. (P.IVA 03596861207) ha la propria sede legale in Via Enrico Mattei 106, 40138 Bologna (BO). Gli uffici operativi si trovano invece a Firenze, in Via Tiratoio 1, 50124. Per l'invio di raccomandate e documenti postali, l'indirizzo da utilizzare è Tate, Via Del Piaggione fronte 9, 50124 Firenze FI.
Opinioni clienti Tate
Tate ha ricevuto una valutazione media di 4.5/5 da 660 clienti.
Prima di scegliere Tate puoi consultare le opinioni degli altri utenti sulle principali piattaforme indipendenti. Su Selectra il fornitore ottiene un punteggio di 4,91/5 su un campione di 11 valutazioni, mentre su Trustpilot raggiunge 4,5/5 con 649 recensioni. Al momento non sono invece disponibili sufficienti giudizi su Google Recensioni. I clienti apprezzano soprattutto la semplicità dell'app, la trasparenza delle comunicazioni e la rapidità delle risposte in chat. Se vuoi farti un'idea completa, ti consigliamo di leggere sia le recensioni più recenti sia quelle meno entusiastiche, così da valutare il servizio dal tuo punto di vista.
Mick
Sono con Tate da 2 anni. Ottima azienda su tutti i punti di vista.
Sono con Tate da 2 anni. Ottima azienda su tutti i punti di vista.
Anonimo
Ottimo servizio clienti e si risparmia veramente in boletta,provare x credere se...
Ottimo servizio clienti e si risparmia veramente in boletta,provare x credere se no ci si puo togliere quando si vuole. Con un codice cliente avete 48 euro in fattura sia voi nuovi e anche noi vecchi Grazie :)
Silvia
Ottimo rispondono ad ogni domanda sono gentili il prezzo e’ buono e bollette chi...
Ottimo rispondono ad ogni domanda sono gentili il prezzo e’ buono e bollette chiare e senza sorprese sono cliente da 4 mesi
