Contatti Tate: numero verde, area clienti e assistenza
Il servizio clienti Tate è raggiungibile telefonicamente al numero 055 0050268 dal lunedì al venerdì, con orario 9:30-13:00 e 14:30-18:00. Puoi scrivere una mail a [email protected] per richieste e assistenza. In alternativa, è disponibile la chat tramite app o direttamente sul sito tate.it. Per corrispondenza, l’indirizzo è Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze.
Numero Verde e Contatti di Tate
Puoi contattare il servizio clienti Tate tramite telefono, e-mail e live chat su sito e app. Il servizio è rivolto sia a privati che a business, con orari di apertura limitati. Alcuni indirizzi email sono destinati esclusivamente a clienti specifici, come famiglie o imprese. È inoltre possibile inviare corrispondenza tramite raccomandata all’indirizzo postale ufficiale oppure scrivere presso la sede legale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono servizio clienti (domestico e business) | 055 0050268 |
| Email clienti domestici | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email info generiche e stampa | [email protected] |
| Email candidature lavorative | [email protected] |
| Email privacy | [email protected] |
| Live chat/app | Disponibile su www.tate.it e nell’app Tate |
| Raccomandata/corrispondenza | Tate, Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze FI |
| Sede legale | Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna |
Area clienti e App di Tate
L’app di Tate – disponibile su App Store e Google Play – consente la gestione completa delle tue utenze luce e gas in modo digitale e immediato dal tuo smartphone o tablet.
Puoi attivare le offerte, ricevere assistenza in chat e monitorare consumi, bollette e pagamenti, tutto in pochi tap e con un’interfaccia tra le più intuitive del settore.
- Attivazione e gestione forniture luce e gas
- Pagamento bollette in app
- Monitoraggio consumi in tempo reale
- Richiesta assistenza clienti direttamente in app
Per accedere all’app Tate basta registrarsi con email e inserire un metodo di pagamento direttamente dall’app o dal sito web. L’attivazione richiede solo pochi minuti e puoi usare le stesse credenziali anche nell’area clienti online.
Come comunicare l'autolettura a Tate?
Effettuare l’autolettura con Tate è semplice grazie ai servizi digitali. Accedi all’app o all’area clienti web, seleziona la fornitura e inserisci la lettura del contatore, indicando il codice POD per la luce o il PDR per il gas. Segui questi step:
1. Apri l’app Tate o il portale clienti.
2. Vai nella sezione “Autolettura”.
3. Compila i campi richiesti e invia i dati.
Ricorda: l’autolettura va inserita nei periodi richiesti da Tate per essere valida.
Come inviare un reclamo a Tate?
Se hai riscontrato un problema con Tate, puoi presentare un reclamo utilizzando diversi canali digitali, disponibili ovunque e in qualsiasi momento. La risposta formale, come stabilito dall’ARERA, deve arrivare entro 30 giorni dalla ricezione. In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione dell’Autorità dopo 40 giorni.
- Compila il modulo reclami Tate scaricabile da https://my.tate.it/documents/modulistica/modulo-reclami-e-informazioni.pdf, specificando dati anagrafici, codice POD/PDR e descrizione del problema.
- Invia il modulo via email a [email protected] oppure tramite raccomandata A/R a Tate, Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze FI.
- Puoi anche segnalare il reclamo via chat in app o sul sito tate.it, oppure chiamare lo 055 0050268 (lun–ven 9:30–13 e 14:30–18).
- Conserva sempre la ricevuta: sarà utile in caso di mancata risposta per attivare la procedura ARERA.
Dove si trova la sede di Tate?
La sede legale di Tate S.r.l. si trova a Bologna, in Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna. Il fornitore nasce nel 2018 come tech company votata alla gestione digitale di luce e gas e oggi fa parte del gruppo Plenitude (Eni).
Tate può contare su circa 10.000 clienti attivi e riceve recensioni generalmente molto positive, con una media di 4.5/5 su Trustpilot, apprezzata per la semplicità della app e la trasparenza.
Questo contenuto sul fornitore Tate è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
