Contatti Wekiwi: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Wekiwi puoi chiamare il numero verde 800.178.584 da fisso o lo 02.8294.1162 da cellulare, attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30. È possibile scrivere a [email protected] per assistenza o [email protected] per richieste generiche. Sul sito ufficiale sono disponibili la live chat e l’area clienti. Wekiwi dispone anche di una PEC: [email protected].
Numero Verde e Contatti di Wekiwi
Con Wekiwi puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, chat online, area clienti e app dedicata. Questi strumenti digitali favoriscono la gestione autonoma della fornitura e permettono un supporto efficace. Il servizio clienti risulta accessibile, ma gli orari sono tendenzialmente limitati ai giorni feriali e alcune risorse digitali sono riservate agli utenti registrati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono servizio clienti fisso | 800 178 584 |
| Telefono servizio clienti da cellulare | 06 94 808 141 |
| E-mail clienti | [email protected] |
| E-mail informazioni generali | [email protected] |
| Sede legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
| Fax | 02 9173 1993 |
Area clienti e App di Wekiwi
L’App di Wekiwi consente la gestione autonoma e digitale delle forniture luce e gas, offrendo praticità e controllo sempre a portata di mano. Con questa app gratuita per Android e iOS puoi monitorare i consumi, gestire e pagare le bollette, inviare autoletture e accedere all’assistenza senza attese.
- Gestione autonoma della fornitura in ogni momento
- Risparmio di tempo: tutte le operazioni da smartphone
- Sostenibilità grazie alle bollette digitali
- Sconti dedicati per chi usa solo canali digitali
Per accedere, scarica l’app e usa le stesse credenziali dell’area clienti online. Se non sei già registrato, puoi farlo direttamente dall’app inserendo i tuoi dati e il codice cliente presente in bolletta.
Gestisci tutto in pochi step, in totale autonomia.
Come comunicare l'autolettura a Wekiwi?
Per inviare l'autolettura a Wekiwi puoi utilizzare la tua Area Clienti o l'app mobile, disponibili gratuitamente per iOS e Android. Trova il codice POD per la luce o il PDR per il gas direttamente in bolletta.
Accedi alla piattaforma digitale, seleziona la fornitura e inserisci la lettura rilevata dal contatore per assicurare bollette precise e allineate ai consumi reali.
Come inviare un reclamo a Wekiwi?
Se hai riscontrato anomalie o problemi nella tua fornitura Wekiwi, puoi presentare un reclamo facilmente anche da remoto. Prediligi la gestione online, sfruttando l’area clienti o l’app per segnalare l’inconveniente in pochi click.
Se preferisci altri canali, puoi contattare il servizio clienti al numero verde 800 178 584 o tramite email.
- Compila il modulo reclami sul sito Wekiwi o scaricalo dall’area reclami.
- Invia il modulo compilato via posta a: Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna, oppure all’indirizzo operativ​o Viale Andrea Doria 8, 20124 Milano.
- Contatta anche la live chat dal sito o scrivi a [email protected] per assistenza più rapida.
- Ricordati di allegare dati anagrafici, codice cliente, POD/PDR e documenti utili alla tua richiesta.
Dove si trova la sede di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 - 40129. Fondata nel 2016 e appartenente al Gruppo Tremagi, Wekiwi è un fornitore italiano che ha scelto un approccio digitale per la gestione delle forniture. Il gruppo a cui appartiene conta circa 400.000 clienti su scala nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Wekiwi è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
