Sorgenia: le migliori Offerte di maggio 2026, Numero verde e Recensioni
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
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Sorgenia è un fornitore di luce e gas. Attiva dal 1999 e con sede a Milano, conta oltre 980.000 utenze servite in tutta Italia. L’impegno verso la sostenibilità, unito a soluzioni digitali avanzate, la rende apprezzata da molti clienti, come testimoniano le numerose recensioni positive e un rating medio di 4.9 su Trustpilot.
Come parlare con Sorgenia? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti Sorgenia offre vari canali di contatto come telefono, e-mail, chat in Area Clienti e WhatsApp, che ti consentono di ricevere assistenza in modo semplice e diretto. Puoi contattare Sorgenia tramite numeri verdi dedicati sia a clienti attivi sia a nuovi clienti, oltre a risorse specifiche per la fibra. L’assistenza è accessibile con orari prolungati rispetto alla media, e tramite l’app MySorgenia puoi usufruire anche del servizio chat o videochiamata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800.294.333 |
| Servizio clienti da cellulare | 02.44.388.001 |
| 345.1516521 | |
| Email assistenza generale | [email protected] |
| Email fibra | [email protected] |
| Fax | 02.23.329.400 |
| Indirizzo postale | Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI), Italia |
| Sede legale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia |
Offerte luce di Sorgenia
Offerte gas di Sorgenia
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Sorgenia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
Sorgenia Greeners e Porta un Amico
La community Greeners di Sorgenia è un programma di engagement che premia comportamenti sostenibili: completando missioni nell’app MySorgenia o nell’Area Clienti si accumulano Green Coins da trasformare in premi o iniziative ambientali.
È possibile partecipare anche senza essere clienti Sorgenia; basta accedere tramite l’app o l’area clienti, svolgere le attività proposte e riscattare i vantaggi.
Sorgenia ha inoltre promosso “Porta un Amico”, che prevedeva bonus sia per chi invita sia per chi viene invitato tramite codice personale dall’Area Clienti; le condizioni attuali e i limiti sono consultabili sulla piattaforma Sorgenia e possono variare in base al periodo promozionale.
Sorgenia: App e area clienti
L’App MySorgenia è disponibile per Android e iOS e ti permette di gestire autonomamente le tue forniture di luce, gas e fibra in modo digitale e veloce. Attraverso l’app puoi consultare contratti, pagare bollette e tenere d’occhio i tuoi consumi grazie al monitoraggio in tempo reale (Beyond Energy), oltre a partecipare al programma Greeners con premi per comportamenti sostenibili.
- Visualizzare e pagare le bollette direttamente dall’app
- Monitorare i consumi energetici in tempo reale
- Comunicare l’autolettura e ricevere assistenza via chat o videochiamata
- Accedere al programma a premi Greeners e consultare promozioni attive
Per accedere a MySorgenia devi essere cliente o esserti registrato: ti serve il codice cliente, un’email e una password. La registrazione spesso avviene già in fase di attivazione contratto.
Dopo la registrazione puoi accedere tramite l’app mobile oppure dall’area clienti web usando le stesse credenziali.
Subentro o voltura con un offerta di Sorgenia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva un’utenza di luce e gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e bisogna semplicemente modificare il nome del titolare del contratto senza interrompere la fornitura. Il subentro invece si utilizza quando il contatore c’è ma la fornitura è stata già cessata dal precedente intestatario, per cui occorre riattivare il servizio a proprio nome.
Per entrambe le operazioni con Sorgenia è previsto un costo specifico che varia a seconda del tipo di utenza (luce o gas) e se si tratta di modifica di intestazione o di riattivazione. Tutte le pratiche possono essere gestite online tramite area clienti o app MySorgenia, oppure con l’assistenza del servizio clienti tramite telefono o canali digitali (chat, WhatsApp, e-mail).
| Operazione | Costo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce Sorgenia | Circa 64,20 € IVA escl. (25,20 € oneri amministrativi + 23 € gestione Sorgenia + 16 € bollo) | Tramite area clienti MySorgenia, app o servizio clienti |
| Subentro luce Sorgenia | Circa 75,88 € IVA escl. (25,88 € amministrativi + 27,03 € gestione Sorgenia) | Richiesta online, app MySorgenia o assistenza telefonica/digitale |
| Operazione | Costo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura gas Sorgenia | Circa 53–68 € IVA escl. (23 € gestione Sorgenia + 30–45 € amministrativi distributore) | Richiesta online su MySorgenia, via app o tramite assistenza clienti |
| Subentro gas Sorgenia | Circa 80–95 € IVA escl. (50 € gestione Sorgenia + 30–45 € amministrativi distributore) | Domanda su area clienti, app MySorgenia o contattando il servizio clienti |
Recensioni di Sorgenia: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti descrivono Sorgenia come un fornitore affidabile e apprezzano la chiarezza delle offerte. Noti che molti utenti lodano l’assistenza clienti, che risponde rapidamente e risolutiva. Riscontri giudizi positivi anche sulla gestione delle pratiche online. Tuttavia, leggi alcune recensioni che segnalano problemi con le tempistiche di attivazione. Su Google Recensioni gli utenti sottolineano la convenienza delle tariffe e la facilità nell’uso dell’area personale. Puoi trovare anche recensioni su Selectra, dove i clienti esprimono soddisfazione per i bonus di benvenuto proposti e la trasparenza nella fatturazione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Sorgenia: Sede Legale
La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4. Sorge come uno dei principali operatori energetici in Italia, con oltre 980.000 utenze servite complessivamente. Sorgenia nasce nel 1999 e prosegue la sua evoluzione puntando fortemente su innovazione e sostenibilità ambientale.
La qualità del servizio è testimoniata da ottime recensioni online, come il punteggio di 4.9 su Trustpilot su quasi 30.000 valutazioni.
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Questo contenuto sul fornitore Sorgenia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ho dato una stella come valutazione, per comportamento scorretto, e ora vi spiego il perché:
Mostra di più RiduciPremetto che io in sorgenia ho 3 bollette (1 gas, 1 energia del mio appartamento, e 1 per le luci condominiali)
La scadenza delle bollette precedenti e sempre stata il giorno 17 poi il 13 poi il 12, mentre quella del mese di febbraio (scorso) e arrivata con scadenza il 3 aprile.
Questo significa che in un mese stipendiale dovrò pagare 2 volte le bollette.
Il risultato è un profondo disagio. E ho trovato questa situazione poco Rispettosa e profondamente scorretta. Mettere in difficoltà così i proprio utenti e una cosa vergognosa.
Detto questo naturalmente, pagherò quanto dovuto e dopo di che cambierò operatore, perché chi non rispetta i propri clienti non è degno di fiducia.
Vi faccio una domanda è successo anche a voi?