Sorgenia: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
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Sorgenia è un fornitore Nata nel 1999 a Milano, questa realtà italiana conta oltre 650.000 clienti e quasi un milione di punti di fornitura. Apprezzata per l’attenzione alla sostenibilità e per l’offerta digitale, ottiene ottime valutazioni nelle recensioni online, con un punteggio medio vicino a 4,9 su Trustpilot e 4,6 su Selectra.
Come parlare con Sorgenia? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti Sorgenia ti permette di ricevere assistenza tramite telefono, email, chat virtuale, WhatsApp, fax e indirizzo postale. Puoi scegliere il canale più adatto in base alle tue esigenze, con numeri dedicati per nuovi clienti o clienti attivi e servizi riservati tramite l’area clienti online o app. Gli orari di assistenza telefonica risultano ampi, facilitando l’accessibilità per diverse tipologie di utenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti generico (da fisso) | 800.294.333 |
| Servizio clienti generico (da cellulare) | 02.44.388.001 |
| Nuovi clienti (numero verde) | 800.920.960 |
| Numero tutele graduali (da fisso) | 800.140.084 |
| Numero tutele graduali (da cellulare) | 02.44.388.084 |
| 345.1516521 | |
| Email assistenza generale | [email protected] |
| Email assistenza fibra | [email protected] |
| Fax | 02 23 329 400 |
| Indirizzo postale (casella postale) | Sorgenia S.p.A. Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI) |
| Sede legale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI) |
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Sorgenia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
Sorgenia Greeners e Porta un Amico
La community Greeners di Sorgenia premia i comportamenti sostenibili: basta accedere dall’app o dall’area clienti MySorgenia, anche se non sei cliente, e partecipare alle missioni per accumulare Green Coins convertibili in premi e iniziative ambientali.
È attivo anche il programma “Porta un Amico”: condividendo il tuo codice dall’Area Clienti, sia tu che il nuovo utente riceverete bonus secondo le condizioni del momento, consultabili sempre online.
Sorgenia: App e area clienti
MySorgenia: come accedere e registrarsi all’app o Area Clienti? Per utilizzare l’app MySorgenia, scaricala da App Store o Google Play oppure entra nell’Area Clienti online. La registrazione si effettua inserendo il tuo codice cliente, email e password; se sottoscrivi un nuovo contratto, l’account viene generalmente creato subito.
Una volta registrato, accedi con le tue credenziali per gestire forniture luce, gas e fibra, monitorare i consumi e usufruire di servizi e promozioni exclusive.
- Consultare e pagare le bollette
- Monitorare i consumi in tempo reale
- Attivare nuove offerte o servizi
- Partecipare al programma Greeners per ottenere premi sostenibili
Subentro o voltura con un offerta di Sorgenia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di modificare l’intestazione di una fornitura di luce o gas, ma in situazioni diverse. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nominativo dell’intestatario sull’utenza senza interruzione del servizio. Il subentro, invece, va richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata: in questo caso si riattiva il servizio a proprio nome.
Per effettuare la voltura o il subentro con Sorgenia, è utile conoscere i costi previsti per luce e gas. Di seguito trovi una tabella riepilogativa con i relativi costi e come inoltrare la richiesta.
| Operazione | Costo Luce | Costo Gas | Come si fa |
|---|---|---|---|
| La voltura | 23€ | 23€ costi di gestione + 38€ costi amministrativi | Area clienti MySorgenia, assistenza telefonica (800.294.333), WhatsApp o email |
| Il subentro | 50€ | 50€ costi di gestione + 30€ costi amministrativi | Area clienti MySorgenia, assistenza telefonica (800.294.333), WhatsApp o email |
Recensioni di Sorgenia: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono opinioni positive su Sorgenia, apprezzando in particolare la chiarezza delle offerte e la semplicità delle pratiche online. Puoi leggere commenti che sottolineano la cortesia del servizio clienti e la trasparenza nelle comunicazioni. Tuttavia, in alcune recensioni su Google Recensioni gli utenti segnalano a volte disservizi legati ai tempi di attivazione o a pratiche amministrative. Su Selectra trovi sia testimonianze molto soddisfatte, sia alcune critiche riguardanti le circa tempistiche di gestione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Sorgenia: Sede Legale
La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4. Fondata nel 1999, Sorgenia è una delle principali realtà del mercato libero dell'energia in Italia, con oltre 650.000 clienti e 981.000 punti di fornitura. Il fornitore gode di un'ottima reputazione, come dimostra la valutazione di 4.9 su Trustpilot con più di 26.000 recensioni.
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Questo contenuto sul fornitore Sorgenia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.