Acea Energia: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni

Hai bisogno di informazioni su Acea Energia?
Vai al sito di Acea Energia e attiva la tariffa in 5 minuti.
Vai al sito di Acea Energia e attiva la tariffa in 5 minuti.
Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Parte del gruppo Acea, realtà storica nata a Roma nel 1909, conta oggi oltre 1,4 milioni di clienti in Italia. Forte di una radicata presenza sul territorio romano, l’azienda investe costantemente in sostenibilità e soluzioni digitali innovative, puntando su energia da fonti rinnovabili e sulla compensazione delle emissioni di CO₂.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare Acea Energia tramite diversi canali come telefono, e-mail, videochiamata, WhatsApp, chat online, sportello fisico e posta. Il servizio clienti offre sia orari prolungati che risorse differenziate per clienti domestici e business, garantendo un ventaglio di soluzioni per ogni esigenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 38 38 38 (da rete fissa) |
| Da cellulare | 06 45698205 |
| Numero verde clienti business | 800 130 333 |
| Indirizzo e-mail | [email protected] |
| WhatsApp clienti Mercato Libero | 331 23 17 233 |
| Videochiamata consulente | Prenotazione tramite sito ufficiale Acea Energia |
| Chat e area clienti MyAcea Energia | Accesso tramite sito web o App MyAcea Energia |
| Fax | +39 06 57999692 |
| Indirizzo sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Indirizzo postale per reclami | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma |
| Sede legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 22,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,590 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1750 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1470 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia (luce e/o gas, Mercato Libero) e premia con punti e status da convertire in sconti in bolletta o premi come gift card (es. Amazon, Decathlon).
Per partecipare basta iscriversi su aceaconte.it: ottieni punti già all’attivazione e accumuli ulteriormente tramite azioni regolari (es. “Porta un amico”, attivazione servizi). Sono valide solo alcune tipologie di contratto (escluse PLACET e offerte partner).
Il valore economico dei punti varia secondo il premio scelto; i cataloghi premi e regolamento sono consultabili sul sito ufficiale.
Acea Energia: App e area clienti
L’App MyAcea Energia ti permette di gestire in modo smart tutte le tue utenze luce e gas dal cellulare.
Con pochi clic puoi avere sotto controllo le forniture, i consumi, i pagamenti e richiedere assistenza in tempo reale.
Tra le principali funzionalità trovi:
- Gestione e pagamento digitale delle bollette
- Comunicazione autolettura
- Controllo dei consumi e richieste di modifiche tecnica
- Accesso all’assistenza tramite chatbot
Per accedere è necessario scaricare l’app MyAcea Energia, registrare un Account Unico, completare il profilo e associare la propria fornitura: dalle volte successive puoi entrare con le stesse credenziali dell’area clienti web.
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas spesso si parla di voltura e di subentro, due procedure diverse ma fondamentali nella gestione delle utenze domestiche.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario sul contratto (ad esempio per successione, vendita o affitto). Il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata: occorre quindi riattivare il contratto a proprio nome.
Di seguito una tabella con i costi previsti da Acea Energia e le opzioni disponibili per luce e gas.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| La voltura (cambio intestatario, contatore attivo) | 49,13 € (23 € costi gestione + 26,13 € oneri distributore) | 49,13 € (23 € costi gestione + 26,13 € oneri distributore) |
| Il subentro (attivazione a contatore disattivato) | 25 € fisso + da 20 € a 60 € (quota di servizio variabile) | 25 € fisso + da 20 € a 60 € (quota di servizio variabile) |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Se scegli di consultare le recensioni dei clienti su Acea Energia tramite Trustpilot, trovi pareri positivi sulla chiarezza delle offerte, ma alcuni utenti segnalano problemi nella gestione delle bollette e nei tempi di risposta dell’assistenza. Su Google Recensioni, leggi molte opinioni che elogiano la comodità dell’area clienti online, ma incontrano spesso anche commenti critici riguardo la qualità del servizio clienti. Anche su Selectra puoi notare impressioni differenti: alcuni clienti apprezzano le tariffe competitive, altri lamentano difficoltà nella risoluzione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
Acea Energia ha la sede legale a Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Il fornitore nasce nel 2002 come società commerciale del Gruppo Acea, storico operatore romano attivo dal 1909. Oggi Acea Energia fornisce luce e gas a oltre 1,4 milioni di clienti retail in tutta Italia ed è particolarmente radicata nella Capitale.
Il gruppo Acea è una delle realtà multiservizi più rilevanti del Paese, con investimenti rilevanti in innovazione e sostenibilità.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Sconsiglio vivamente questa compagnia a chiunque cerchi un servizio affidabile. Ho sottoscritto un’offerta a gennaio convinta che l'attivazione fosse in corso, per poi scoprire solo mesi dopo — e solo su mia iniziativa — che tutto era bloccato per un banale errore formale.
Mostra di più RiduciIl comportamento dell’assistenza è stato surreale:
Comunicazione inesistente: Non inviano alcuna mail per segnalare problemi o dati errati. Per loro è "normale" lasciare il cliente nel limbo senza dire nulla.
Logica assurda: Mi è stato detto, con una sufficienza imbarazzante, che se non ricevevo nulla "dovevo immaginarlo" da sola che c'era un problema. Invece di scrivere "attenzione, questo dato non va bene", scelgono il silenzio totale.
Danno economico: A causa del loro mancato avviso, ho perso l'offerta vantaggiosa di gennaio. Ora pretendono che rifaccia la pratica con le tariffe attuali, decisamente più alte, negandomi le condizioni originali per un errore che avrebbero dovuto segnalarmi mesi fa.
Un atteggiamento da "buffoni" che non tiene minimamente conto del rispetto per il cliente e della trasparenza. Se cercate efficienza, guardate altrove. Statene alla larga.