Acea Energia: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
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Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Nata a Roma nel 1909, l’azienda si distingue per una lunga storia e una forte presenza sul territorio, soprattutto nella Capitale. Oggi il gruppo conta oltre 8.700 dipendenti e più di 10 milioni di clienti solo nell’ambito idrico. L’attenzione alla sostenibilità e l’impegno costante nell’innovazione caratterizzano la sua attività.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Con Acea Energia puoi contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi: telefono, WhatsApp, chat nell’area clienti, videochiamata e indirizzo postale. L’assistenza telefonica, WhatsApp e chat offrono orari prolungati, mentre la videochiamata è riservata ai clienti che prenotano un appuntamento. Inoltre, lo sportello fisico di Roma è accessibile solo su prenotazione. Questi canali permettono di ricevere supporto su misura in base alle tue esigenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti da rete fissa | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti da cellulare | 06 45698205 |
| WhatsApp (Mercato Libero) | 331 23 17 233 |
| Sede legale | P.za Ostiense, 2, 00154 Roma RM |
| Reclami (Casella Postale) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – Roma |
| Negozio fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 674 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero. L’adesione avviene online tramite aceaconte.it e permette di accumulare punti e ottenere status per richiedere premi come gift card (Amazon, Decathlon), sconti in bolletta e altre promozioni.
Al momento dell’iscrizione vengono assegnati punti bonus iniziali, e si può guadagnare punti extra anche invitando amici con la funzione “Porta un amico in Acea con Te”. I dettagli su categorie ammesse, esclusioni e regolamento sono consultabili direttamente sul sito Acea.
Acea Energia: App e area clienti
L’app MyAcea Energia permette ai clienti con codice fiscale di gestire comodamente la fornitura luce e gas dal proprio smartphone.
Scarica l’app MyAcea Energia dagli store ufficiali e crea l’Account Unico inserendo i dati richiesti; associa le forniture luce e gas per accedervi in modo sicuro.
Con le stesse credenziali puoi entrare sia da app che da web.
- Pagare bollette e consultare lo stato dei pagamenti
- Controllare i consumi e inviare l’autolettura
- Modificare la potenza o attivare la bolletta web
- Gestire rateizzazioni e accedere all’assistente virtuale per supporto
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per gestire le forniture di luce e gas quando cambia l’intestatario di un contratto. In pratica, la voltura serve se il contatore è già attivo e occorre semplicemente modificare il nome dell’intestatario (ad esempio quando si eredita o si rileva una casa già fornita di energia), mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura risulta sospesa e bisogna riattivarla (dopo una cessazione, per esempio).
Entrambe le pratiche possono essere gestite con Acea Energia in modo semplice: per richiederle è sufficiente contattare il servizio clienti o utilizzare gli strumenti digitali come l’area riservata MyAcea Energia o l’app dedicata. Il costo varia in base al tipo di operazione e al servizio (luce o gas).
Di seguito una tabella con costi e modalità per la voltura e il subentro con Acea Energia.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| La voltura | 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) Richiesta online, app, telefono o negozio | 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) Richiesta online, app, telefono o negozio |
| Il subentro | 25€ contributo fisso + quota di servizio (20-60€) Richiesta online, app, telefono o negozio | 25€ contributo fisso + quota di servizio (20-60€) Richiesta online, app, telefono o negozio |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, leggi opinioni contrastanti: alcuni clienti lodano la semplicità della gestione online, mentre altri segnalano difficoltà nell’assistenza. Su Google Recensioni, noti apprezzamenti per la chiarezza delle bollette, ma incontri anche lamentele riguardo i tempi di risposta del servizio clienti. Analizzando le valutazioni su Selectra, trovi spesso giudizi che evidenziano offerte competitive, anche se qualcuno riporta esperienze negative con le procedure di attivazione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, presso P.za Ostiense, 2, 00154 Roma RM. Acea è un’azienda multiservizi storica, fondata nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale della capitale, e vanta una profonda radicazione locale.
Nel settore dell’acqua è il più grande operatore nazionale con oltre 10 milioni di clienti, confermandosi come uno dei maggiori gruppi energetici in Italia.
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Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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