Acea Energia: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
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Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Attiva dal 1909 e profondamente legata a Roma, Acea Energia si distingue per la sua storia centenaria e per la radicata presenza sul territorio, pur operando a livello nazionale. Il gruppo conta oltre 8.700 dipendenti e più di 10 milioni di clienti nel settore idrico. L’impegno verso la sostenibilità e l’innovazione accompagna ogni fase della sua evoluzione.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Con Acea Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono sia da fisso che da mobile, WhatsApp, videochiamata su appuntamento, chat nell’area riservata, e-mail e posta. I canali offrono orari estesi nei giorni lavorativi, con risorse dedicate a clienti domestici e business, e alcune modalità sono riservate agli utenti registrati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 38 38 38 |
| Servizio clienti da cellulare | 06 45698205 |
| WhatsApp (solo Mercato Libero) | 331 23 17 233 |
| [email protected] | |
| Videochiamata (su appuntamento) | Prenotabile su acea.it dalla propria area personale |
| Chat MyAcea Energia | Disponibile nell’area clienti su sito e app |
| Posta (per reclami scritti) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – Roma |
| Sede legale | Piazza Ostiense, 2, 00154 Roma RM |
| Sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (accesso su prenotazione) |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 674 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Acea Energia propone il programma fedeltà “Acea con Te”, riservato ai clienti domestici con forniture luce e/o gas attive sul Mercato Libero. Per accedere è necessario registrarsi online su aceaconte.it: si accumulano punti e status per ottenere premi, sconti in bolletta e gift card come Amazon o Decathlon.
Già al momento dell’iscrizione si ricevono punti iniziali, mentre la funzione “Porta un amico” regala punti extra a chi invita altri clienti. Il programma prevede diversi vantaggi e occasioni di risparmio su prodotti e servizi del catalogo premi.
Acea Energia: App e area clienti
L’App MyAcea Energia consente di gestire in autonomia le utenze luce e gas in modo semplice e veloce. Dopo aver scaricato l’app, serve registrarsi creando un Account Unico: inserisci i tuoi dati, completa il profilo e associa le forniture.
Potrai poi accedere con le stesse credenziali utilizzate per l’area clienti web.
- Pagare bollette e preventivi con diversi metodi, anche rateizzando.
- Inviare l’autolettura del contatore facilmente ogni mese.
- Monitorare i consumi e gestire le pratiche in tempo reale.
- Attivare Bolletta Web, chiedere assistenza via chatbot e modificare dati di fornitura.
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure amministrative fondamentali per cambiare l’intestatario di una fornitura luce o gas, ma in situazioni diverse. In particolare, la voltura serve quando l’utenza è ancora attiva e si vuole semplicemente trasferire l’intestazione del contratto a un nuovo nominativo senza interruzione della fornitura; il subentro, invece, si richiede se il contatore è stato disattivato e bisogna riattivare la fornitura intestandola a un nuovo soggetto.
Entrambe le operazioni sono necessarie in caso di cambio casa o cambio proprietario/locatario di un immobile già dotato di contatore, ma vanno scelte in base allo stato della fornitura (attiva o cessata).
Per chi vuole sapere come fare la voltura o il subentro con Acea Energia, quanto costano e quali sono i passaggi, ecco un riepilogo chiaro in tabella.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) |
| Subentro | 25€ fisso + quota servizio (20€-60€) | 25€ fisso + quota servizio (20€-60€) |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, leggi opinioni contrastanti: alcuni utenti apprezzano la chiarezza delle bollette e la cortesia del servizio clienti, mentre altri segnalano ritardi nelle attivazioni o difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Google Recensioni trovi esperienze simili, con clienti che elogiano la disponibilità degli operatori ma lamentano spesso lunghe attese telefoniche. Se visiti Selectra, scopri valutazioni dettagliate: alcuni utenti sottolineano la semplicità nella gestione online, ma altri evidenziano problemi nella comunicazione delle letture e nei tempi di risposta.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
Acea Energia ha la sede legale in P.za Ostiense, 2, 00154 Roma RM. Fondata nel 1909 a Roma, Acea è una multiutility storica e nel settore idrico è il più grande operatore nazionale con oltre 10 milioni di clienti. L’azienda è fortemente radicata nel territorio romano, ma oggi è presente su tutto il territorio nazionale.
Acea Energia si distingue per il suo impegno in sostenibilità e innovazione, offrendo energia da fonti rinnovabili e numerosi servizi digitali.
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Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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