Acea Energia: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
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Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Fondata a Roma nel 1909, questa realtà storica conta oltre 1,4 milioni di clienti retail e si distingue per una forte presenza nel territorio capitolino. Appartenente a un grande gruppo multiservizi, mantiene un solido impegno verso l’innovazione e la sostenibilità, proponendo anche servizi digitali e soluzioni per la mobilità elettrica.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti Acea Energia in diversi modi: telefono, e-mail, fax, WhatsApp, videoconsulenza su appuntamento, chat online, modulo di contatto e presso lo sportello fisico. Assistenza e modalità sono distinte tra clienti domestici e business, con canali dedicati e orari accessibili. Acea Energia offre anche strumenti digitali riservati via app e area clienti. Alcuni servizi come la consulenza video e chat sono disponibili in orari specifici e su prenotazione.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti domestico | 800 38 38 38 (chiamate da fisso), 06 45698205 (da cellulare), [email protected] |
| Servizio clienti business | 800 130 333, [email protected] |
| WhatsApp clienti Mercato Libero | 331 23 17 233 |
| Fax | 06 5799 3202 |
| Modulo online e reclami | https://www.aceaenergia.it/trova-e-risolvi/informazioni-e-segnalazioni – Modulo reclami: https://www.moduli.it/acea-energia-modulo-reclamo-4618 |
| Sede legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM) |
| Casella postale per reclami | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma (RM) |
| Sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (su prenotazione) |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Fix Luce e Gas
Gas: 19,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,372 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Il programma fedeltà “Acea con Te” è dedicato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero. Per accedere bisogna registrarsi online su aceaconte.it, accumulando punti (anche all’iscrizione) e status utili per premi, gift card come Amazon e Decathlon, sconti e promozioni in bolletta.
La funzione “Porta un amico” permette di ottenere punti extra invitando nuovi iscritti al programma. Sono previste esclusioni per alcune offerte; i dettagli, regolamento e valori dei punti sono disponibili sulle pagine di servizio Acea.
Acea Energia: App e area clienti
L’app MyAcea Energia ti permette di gestire in autonomia tutte le principali funzioni relative alle tue forniture luce e gas. Puoi pagare bollette e preventivi, modificare i dati della tua fornitura, monitorare i consumi, comunicare l’autolettura e chiedere assistenza tramite chatbot.
Le azioni più importanti sono la gestione dei pagamenti, controllo dei consumi e invio autolettura.
Per accedere a MyAcea Energia serve registrarsi creando un Account Unico: scarica l’app, completa il profilo e collega le tue forniture per iniziare a utilizzare i servizi.
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nella gestione delle forniture di luce e gas. La voltura serve quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare l’intestatario delle bollette (ad esempio dopo un trasloco, in caso di cambio proprietario o affittuario), senza interrompere la fornitura.
Il subentro è necessario invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario: in questo caso bisogna riattivare le utenze a proprio nome.
Per entrambe le operazioni con Acea Energia sono previsti costi specifici e la procedura può essere avviata online tramite area clienti MyAcea Energia, app MyAcea Energia, sportelli Acea, telefono o WhatsApp. Qui sotto puoi confrontare rapidamente prezzi e modalità:
| Operazione | Costo indicativo (IVA escl.) | Come si fa |
|---|---|---|
| La voltura | 49,13 € (23 € gestione + 26,13 € distributore) | Online (area clienti/app MyAcea), sportello Acea, telefono 800 38 38 38, WhatsApp |
| Il subentro | 45–85 € (25 € fissi + 20-60 € quota Acea) | Online (area clienti/app MyAcea), sportello Acea, telefono 800 38 38 38, WhatsApp |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti lodano la semplicità nell’attivazione delle offerte, mentre altri segnalano difficoltà nel servizio clienti. Su Google Recensioni, leggi spesso apprezzamenti per la gestione digitale delle pratiche, ma puoi anche incontrare segnalazioni riguardo a ritardi nelle risposte. Sulla piattaforma Selectra, noti che molti utenti sottolineano prezzi competitivi, tuttavia diversi clienti raccontano esperienze negative legate alla chiarezza delle bollette.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
La sede legale di Acea Energia si trova in Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Acea Energia nasce nel 2002, ma affonda le sue radici nella lunga tradizione romana del gruppo Acea, fondato nel 1909. Si tratta di uno dei fornitori storici più rilevanti in Italia, con oltre 1,4 milioni di clienti retail a livello nazionale e una presenza particolarmente radicata su Roma.
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Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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