Come contattare Sorgenia: servizio clienti, mail, numero verde

Si tratta di una delle più importanti realtà a livello nazionale e internazionale e se sei arrivato in questo articolo stai cercando il modo giusto per entrarvi in contatto: qui troverai tutte le info per comunicare con il servizio clienti Sorgenia. Da sempre nel campo della fornitura di energia elettrica e gas, è riuscita ad ottenere fino a 200.000 clienti circa.

Questo a sostegno di una liberalizzazione del mercato ottenuta nel 1999 e che ha portato alla nascita di questo importante colosso industriale, come di tante altre realtà del mercato energetico.  Molti utenti, per questo motivo, si trovano di fronte ad una vasta scelta per la definizione del loro contatto di fornitura.

Questo spinge a dover avere quante più informazioni possibili in modo da poter effettuare la scelta corretta. In questo articolo vediamo di mettere a disposizione dei nostri lettori tutti i numeri che ci consentono di poter avere informazioni riguardanti i contatti di Sorgenia.

Come contattare il servizio clienti Sorgenia

L'azienda opera da molti anni all'interno di questo settore. Molti utenti per la sua esperienza possono richiedere di dover stipulare un nuovo contratto di fornitura o di provvedere ad un cambio d'operatore energetico.

Per entrare in contatto con l'azienda le modalità sono:

  • Area Clienti Web Sorgenia
  • Per i clienti dell'azienda è possibile accedere direttamente all'area dedicata. Per la registrazione è possibile provvedere a fornire il codice cliente che potete trovare tranquillamente sulla vostra bolletta energetica.

  • App My Sorgenia
  • Attraverso l'applicazione mobile è possibile, non solo contattare l'azienda, ma anche consultare le vostre operazioni e verificare il pagamento delle vostre bollette dell'energia. Le credenziali di accesso sono le stesse che dovete immettere per accedere all'Area Clienti Sorgenia. È possibile scaricarla su qualunque dispositivo: Android, IOS e Windows Phone. 

  • Sorgenia sui Social Media
  • L'azienda è molto attiva anche nelle varie reti sociali. Attraverso queste è possibile entrare in contatto con la società e ottenere informazioni commentando i post o attraverso messaggio privato.

    Attualmente i profili in cui è attiva sono:

    • Facebook. https://www.facebook.com/sorgenia
    • Twitter. https://twitter.com/sorgenia

    Per accedere alle pagine vi consigliamo di copiare e incollare il link accanto in una nuova pagina del vostro motore di ricerca.

  • Chat Web Sorgenia
  • All'interno dell'area clienti web Sorgenia è possibile entrare in contatto con un operatore direttamente grazie al servizio di Sorgenia chat. Questo servizio è disponibile tutti i giorni eccetto la domenica e i giorni festivi. Dal lunedì al venerdì si può entrare in contatto con un operatore per tutta la giornata dalle ore 10.00 alle ore 18.00, mentre il sabato solo mezza giornata dalle ore 10.00 alle ore 15.00.

  • Contatti mail Sorgenia
  • Nel caso in cui dobbiate inviare documenti o vogliate mandare un'email, è disponibile il servizio di posta elettronica aziendale. Basta scrivere all'indirizzo: customercare@sorgenia.it

  • Numero verde Sorgenia
  • Il servizio più comune di assistenza clienti è ovviamente disponibile anche per quest'azienda. I numeri di contatto sono differenti a seconda di se stiamo chiamando attraverso un telefono fisso o un cellulare. Il servizio è disponibile tutti i giorni dal lunedì al venerdì orario continuato dalle ore 08.00 alle ore 20.00. Mentre il sabato l'orario in cui chiamare va dalla 08.00 fino alle ore 15.00. Domenica e festivi non è disponibile.

    • Numero verde Sorgenia da fisso: 800.294.333.
    • Numero verde Sorgenia da cellulare: 02.44.388.001.
    • I costi relativi per le chiamate da cellulare sono legati alla tipologia di operatore in uso dall'utente.

  • Sorgenia Casella Postale
  • L'indirizzo a cui poter inviare reclami e modulista relativa alla fornitura di energia è:

    Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 - Milano (MI).

  • Fax Sorgenia
  • È possibile entrare in contatto con questa realtà aziendale anche attraverso il numero di fax Sorgenia: 02.45.882.322.

Come contattare l'ufficio stampa?

ufficio-stampa

Nel caso tu sia un addetto stampa, giornalista, è possibile entrare direttamente in contatto con questa realtà in modo da avere informazioni riguardanti l'azienda, pareri e opinioni che poi potranno essere oggetto di articoli o comunicati stampa.

  • Contatti Sorgenia per la stampa
  • Questi sono i contatti cosiddetti "press". Sono per mettere in contatto l'azienda con la stampa.

    • Agenzia Diesis Group - Ufficio Stampa Gruppo Sorgenia. 
    • Numero telefono ufficio stampa Sorgenia: 02.62.693.1.
    • Email ufficio stampa Sorgenia: sorgenia@diesis.it
  • Contatti Sorgenia per gli investitori
  • Rappresentano la categoria "finance" relativa a quei soggetti che contattano l'azienda con lo scopo di creare possibili collaborazioni. Per ricevere informazioni o effettuare delle richieste e possibile scrivere direttamente all'indirizzo mail: finance@sorgenia.it.

Reclami: come inviare i moduli all'azienda?

Durante il periodo di fornitura di energia da parte di Sorgenia possono incorrere alcune problematiche legate alla gestione del servizio. Problemi che possono riguardare le varie operazioni come prima attivazione, voltura o subentro. Questo fa si che sia necessario, per l'utente, presentare un reclamo alla società entrando il contatto con il servizio clienti e l'area di assistenza utenti.

Le modalità per presentare un reclamo a Sorgenia sono:

  • Invio del modulo compilato attraverso casella di posta elettronica: customercare@sorgenia.it.
  • Sorgenia fax reclami al numero: 08.45.88.23.22.
  • Indirizzo postale Sorgenia reclami: Casella Postale 14287, 20152 Milano.

Per qualunque reclamo che giunge all'azienda verrà associato personale autorizzato che provvederà alla gestione della problematica. In questo caso è bene fornire i moduli completi di tutti i dati tecnici e personali in modo da poter gestire al meglio la richiesta.

Perché scegliere Sorgenia Energia?

sorgenia
Perché scegliere Sorgenia

Come detto in precedenza, l'azienda opera da tanti anni nel settore elettrico e del gas naturale. L'attività della società gli ha concesso di poter creare un vero e proprio sistema energetico sull'intero territorio nazionale. Attualmente i suoi impianti (fonte sito web ufficiale) hanno una capacità annua di 4 miliardi kWh per ogni singola centrale. Inoltre, la potenza complessiva è di circa 3.170 MW.

Questo lo pone come uno dei principali operatori, all'interno del mercato italiano, per la commercializzazione di energia elettrica e gas naturale. Sorgenia S.p.A. è attualmente di proprietà della holding Nuova Sorgenia Holding SpA per una quota che è pari all'83%, mentre la restante parte è di proprietà di Monte dei Paschi di Siena S.p.A (17%).

Una società solida che offre molti servizi legati alle forniture per gas e luce sia per i clienti privati che per le aziende. Se siete alla ricerca dell'offerta per i clienti a partita iva, vi consigliamo di leggere questo articolo per poter avere una visione più ampia delle potenzialità di questo fornitore.