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Estra e Illumia offrono sia luce che gas a clienti domestici e business, con servizi digitali per la gestione delle forniture. Estra propone diverse tariffe fisse e variabili e integra servizi come fibra ottica e impianti fotovoltaici. Illumia si distingue per offerte personalizzabili, attenzione alla sostenibilità e frequenti iniziative promozionali. Entrambi dispongono di app dedicate e assistenza multicanale.
Unica Flex Assicura Estra |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,030 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 42€/mese Spesa annua: 506 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,12 €/Smc Quota fissa: 7,00 €/mese 20,50€/mese Spesa annua: 246 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per cambiare operatore luce e gas il processo è semplice e sempre più digitale. Dopo aver scelto l’offerta più adatta, puoi procedere facilmente online, tramite call center o in negozio.
La nuova compagnia si occuperà di tutte le pratiche di cambio fornitore, garantendo continuità del servizio senza interruzioni e senza necessità di interventi tecnici.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Estra e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Estra Unica Flex Assicura Luce offre una quota fissa mensile inferiore e include una polizza casa, risultando conveniente per chi cerca assistenza domestica. Illumia SicurInsieme Luce ha uno spread più basso, un tetto massimo di spesa e ottime recensioni, ideale per chi cerca sicurezza contro gli aumenti.
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Unica Flex Assicura Luce Estra Bonus 75€ |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,030 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 42,2€/mese Spesa annua: 506 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra Facile Fix Gas offre un prezzo fisso bloccato per 12 mesi (0,539 €/Smc + quota fissa annua), ideale per chi vuole spesa prevedibile e protezione dai rincari. Illumia SicurInsieme Gas propone invece prezzo variabile indicizzato al PSV, permettendo risparmi nei periodi di mercato basso, ma con maggior volatilità.
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Facile Fix Gas Estra |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: 0,54 €/Smc Quota fissa: 4,00 €/mese 19,4€/mese Spesa annua: 233 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Sulla piattaforma Selectra, Estra ha ottenuto 4 su 5 con 3 opinioni, mentre Illumia ha un punteggio di 3.92 su 5 basato su 38 opinioni. Su Trustpilot, Estra registra 1.6 su 5 con 151 recensioni, mentre Illumia raggiunge 4.5 su 5 con 5135 recensioni.
In media, Illumia mostra un livello di soddisfazione molto più alto rispetto a Estra, sia in termini di punteggio, sia per il numero di recensioni raccolte dalle due principali piattaforme analizzate. Illumia raggiunge punteggi medi nettamente superiori a quelli di Estra, e questo suggerisce una percezione del servizio decisamente più positiva da parte dei consumatori.
Guardando al punteggio medio complessivo, Illumia ottiene 4.5 su 5 mentre Estra si ferma a 1.65 su 5. Questi punteggi riflettono un elevato grado di soddisfazione per Illumia e invece una diffusa insoddisfazione per Estra. Le opinioni raccolte offrono quindi un'indicazione chiara sulla percezione generale dei clienti in merito ai due fornitori.
Estra
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Estra e Illumia sono due fornitori italiani con offerte luce e gas, app e aree clienti efficienti. Estra si distingue per la forte presenza territoriale in Centro-Sud Italia, numerosi sportelli fisici e una gamma di servizi extra (es. fotovoltaico, ricarica EV). Tuttavia, le sue valutazioni online risultano basse e il servizio clienti non sempre è giudicato ottimale. Illumia offre tariffe trasparenti, molte promozioni e un servizio clienti considerato tra i migliori del mercato, con apprezzamenti per l’attenzione al cliente e le offerte green. I costi di voltura/subentro sono più bassi, tuttavia la sua presenza fisica è più limitata rispetto a Estra. Di seguito le principali differenze tra Estra e Illumia:
Fondata nel 2009 dall’unione di aziende pubbliche toscane, conta oggi quasi 900.000 clienti e una presenza diffusa nel Centro e Sud Italia. Con 83 sportelli fisici e sede a Prato, il gruppo sviluppa anche servizi di fibra ottica, impianti fotovoltaici e soluzioni per la mobilità elettrica.
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, Illumia fa parte di un gruppo familiare italiano e oggi conta circa un milione di clienti in tutta Italia. L’azienda si distingue per il focus su innovazione, sostenibilità e offerte flessibili, ricevendo valutazioni molto positive dagli utenti su piattaforme come Trustpilot.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Mostra di più RiduciLo consiglio!