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Estra e Illumia propongono offerte luce e gas per uso domestico, accessibili tramite app e area clienti online. Estra ha una forte presenza nel Centro Italia e offre anche servizi per la mobilità elettrica e il fotovoltaico; Illumia punta su tariffe personalizzabili, offerte green, iniziative promozionali periodiche e la possibilità di attivare la fibra ottica.
Unica Fix Assicura Estra |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 5 €/mese 44€/mese Spesa annua: 530 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: 0,55 €/Smc Quota fissa: 5,00 €/mese 20,90€/mese Spesa annua: 251 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se desideri passare a un nuovo fornitore luce e gas, il processo è semplice e rapido. Devi solo scegliere l’offerta più adatta alle tue esigenze, avviare la richiesta e attendere la conferma dell’attivazione. L’intero iter può essere gestito online, telefonicamente o presso uno sportello fisico.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Estra e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Estra Unica Fix Assicura Luce offre un prezzo fisso competitivo, assicurazione casa inclusa e quota fissa bassa, ideale per chi cerca stabilità. Illumia SicurInsieme Luce propone invece una tariffa variabile con tetto massimo alla spesa, sconto per clienti tutelati e servizio più flessibile.
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Unica Fix Assicura Luce Estra Bonus 75€ |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 5 €/mese 44,3€/mese Spesa annua: 531 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
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Unica Fix Assicura Gas Estra |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: 0,55 €/Smc Quota fissa: 5,00 €/mese 20,6€/mese Spesa annua: 247 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Analizzando i dati disponibili, Illumia ottiene complessivamente un punteggio più elevato rispetto a Estra sia su Selectra che su Trustpilot. Nella piattaforma Selectra, Estra ha un punteggio di 4 su 5 con 3 opinioni, mentre Illumia ottiene 3.92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, Estra registra 1.6 su 5 con 148 opinioni, mentre Illumia raggiunge 4.5 su 5 su un totale di 5006 opinioni.
Nell'analisi generale, Illumia presenta un punteggio medio ponderato di 4.5 su 5, mentre Estra si ferma a 1.65 su 5. Questi risultati mostrano che il livello di soddisfazione dei clienti Illumia è molto superiore rispetto a quello dei clienti Estra.
Secondo l'interpretazione dei punteggi, Illumia può considerarsi un fornitore capace di offrire esperienze molto soddisfacenti alla propria clientela, mentre Estra evidenzia una forte insoddisfazione nelle recensioni su Trustpilot e nel punteggio medio globale.
Estra
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Nel confronto Estra vs Illumia, Estra è fortemente radicata nel Centro-Sud Italia e si distingue per la presenza capillare di sportelli e servizi aggiuntivi, come fotovoltaico e fibra. Offre un’app ben strutturata, ma presenta tariffe voltura/subentro leggermente più alte della media e una soddisfazione cliente non elevata (Trustpilot 1.6). Illumia, invece, si segnala per digitalizzazione, offerte competitive, promozioni periodiche e una reputazione superiore (Trustpilot 4.5), anche se meno radicata sul territorio fisico. Entrambe offrono aree clienti e app efficienti, servizi green ed efficienza energetica, con Illumia più orientata a innovazione e sostenibilità. Da un confronto tra Estra e Illumia si evidenzia che:
Nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di storiche realtà locali, la società serve oggi quasi 900.000 clienti in nove regioni italiane. Il gruppo vanta una presenza radicata soprattutto nel Centro Italia, con una rete di oltre 80 store e punti vendita fisici distribuiti sul territorio.
Nata a Bologna nel 2006 e parte del gruppo familiare Tremagi, l’azienda conta circa un milione di clienti in tutta Italia. Apprezzata per l’impegno verso l’innovazione e la sostenibilità, ottiene recensioni molto positive anche su piattaforme come Trustpilot, dove raggiunge un punteggio medio di 4.5 su 5.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Mostra di più RiduciLo consiglio!