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Estra e Illumia offrono forniture luce e gas a famiglie e imprese, anche con opzioni energia green. Entrambi dispongono di area clienti online e app, assistenza sia digitale che tramite sportelli fisici. Estra propone diverse offerte e servizi aggiuntivi per efficienza e mobilità, Illumia si distingue per promozioni periodiche e opzioni fibra ottica.
Unica Fix Assicura Estra |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 5 €/mese 44€/mese Spesa annua: 530 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: 0,54 €/Smc Quota fissa: 5,00 €/mese 20,80€/mese Spesa annua: 250 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per passare a un nuovo fornitore luce e gas è consigliabile confrontare le offerte e scegliere la soluzione più adatta alle proprie necessità. L’attivazione del contratto può essere effettuata online, telefonicamente o presso uno sportello. Il processo è semplice e, di solito, gestito direttamente dal nuovo fornitore che si occupa del cambio senza interruzioni del servizio.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Estra e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Estra Unica Flex Assicura Luce offre una polizza casa inclusa e una quota fissa più bassa (7 €/mese) rispetto a Illumia SicurInsieme Luce (10 €/mese), che però presenta uno spread minore, un tetto massimo di prezzo e valutazioni clienti decisamente superiori.
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Unica Fix Assicura Luce Estra Bonus 75€ |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 5 €/mese 44,3€/mese Spesa annua: 531 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra Facile Fix Gas offre un prezzo fisso per 12 mesi, ideale per chi desidera stabilità e protezione dai rincari del mercato. Illumia SicurInsieme Gas propone invece una tariffa variabile indicizzata al PSV, conveniente se i prezzi del gas diminuiscono.
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Facile Fix Gas Estra |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: 0,54 €/Smc Quota fissa: 4,00 €/mese 19,4€/mese Spesa annua: 233 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Analizzando i dati forniti, Illumia ha il punteggio medio complessivo più alto rispetto a Estra. Su Selectra, Estra ottiene 4 su 5 con 3 opinioni, mentre Illumia raggiunge 3,92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, Estra presenta un punteggio di 1,6 su 5 basato su 151 recensioni, mentre Illumia ottiene un punteggio molto superiore di 4,5 su 5 su un totale di 5135 opinioni.
Per quanto riguarda il punteggio medio complessivo, Illumia risulta ampiamente superiore grazie all’ottima valutazione su Trustpilot, che pesa molto per il numero elevato di recensioni. Estra mostra invece giudizi contrastanti: discreto su Selectra ma molto basso su Trustpilot, indicando un livello di soddisfazione inferiore.
I punteggi confermano che Illumia offre un’esperienza cliente decisamente migliore secondo la percezione degli utenti, soprattutto per quanto riguarda la qualità del servizio e la soddisfazione complessiva.
Estra
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Il confronto Estra vs Illumia evidenzia caratteristiche differenti: Estra offre servizi multiutility, ampia presenza fisica e numerose soluzioni luce, gas, fibra e fotovoltaico, ma ha valutazioni utenti piuttosto basse e nessun programma fedeltà strutturato. Illumia punta invece su digitalizzazione, tariffe chiare, app semplice e un servizio clienti molto apprezzato. I costi pratiche sono competitivi, ma la presenza fisica è meno capillare rispetto a Estra.
Nata dall’unione di storiche realtà toscane, questa società conta oggi quasi 900.000 clienti e opera principalmente nel Centro e Sud Italia. Con una presenza radicata sul territorio, dispone di oltre 80 sportelli e offre anche servizi nel campo delle telecomunicazioni, energie rinnovabili e soluzioni per l’efficienza energetica.
Nata a Bologna nel 2006 come realtà familiare, oggi Illumia serve oltre 1 milione di clienti su tutto il territorio nazionale. Apprezzata per la sua attenzione verso l’innovazione e la sostenibilità, vanta recensioni positive (4.5/5 su Trustpilot) e propone anche soluzioni per la fibra, l’efficienza energetica e servizi digitali.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Mostra di più RiduciLo consiglio!