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Estra e Illumia offrono entrambe forniture di luce e gas a clienti domestici, con servizi digitali tramite app e area clienti online. Estra propone varie offerte anche green, sportelli fisici diffusi e servizi aggiuntivi per la casa e la mobilità elettrica. Illumia si distingue per tariffe flessibili, promozioni periodiche, soluzioni per l’efficienza energetica e fibra ottica.
Unica Flex Assicura Estra |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,030 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 42€/mese Spesa annua: 506 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,12 €/Smc Quota fissa: 7,00 €/mese 20,50€/mese Spesa annua: 246 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è un’operazione facile, che si svolge quasi sempre online o presso uno sportello. Basta scegliere l’offerta più adatta, inoltrare la richiesta e attendere la comunicazione di attivazione. Il processo non comporta interruzioni del servizio né interventi tecnici.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Estra e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Tra le migliori offerte luce, Estra Unica Flex Assicura Luce prevede una polizza casa inclusa, quota fissa più bassa (7 €/mese) e spread di 0,0297 €/kWh. Illumia SicurInsieme Luce offre un tetto massimo contro rincari, quota fissa di 10 € e spread più basso (0,01 €/kWh).
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Unica Flex Assicura Luce Estra Bonus 75€ |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,030 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 42,2€/mese Spesa annua: 506 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra Facile Fix Gas offre un prezzo fisso bloccato per 12 mesi, garantendo bollette stabili e protezione dai rincari stagionali; ideale per chi cerca sicurezza. Illumia SicurInsieme Gas propone invece una tariffa variabile indicizzata al PSV, più conveniente nei periodi di calo dei prezzi.
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Facile Fix Gas Estra |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: 0,54 €/Smc Quota fissa: 4,00 €/mese 19,4€/mese Spesa annua: 233 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia ottiene il punteggio medio complessivo più alto rispetto a Estra sia sulla piattaforma Selectra che su Trustpilot. Su Selectra, Estra ha un rating pari a 4 su 5 con 3 recensioni, mentre Illumia totalizza 3,92 su 5 con 38 recensioni. Su Trustpilot, Estra riceve un punteggio di 1,6 su 5 con 151 opinioni, mentre Illumia raggiunge 4,5 su 5 con 5135 recensioni.
Analizzando il punteggio medio complessivo sulle due piattaforme, Illumia presenta valutazioni che si avvicinano al livello "molto soddisfatto" su Trustpilot e "soddisfatto con aree da migliorare" su Selectra, mentre Estra si posiziona su livelli "insoddisfatti" su Trustpilot e "soddisfatti" su Selectra.
Questi dati suggeriscono che, dal punto di vista del consumatore, la soddisfazione generale è molto più elevata per Illumia rispetto a Estra, con giudizi particolarmente positivi rilevati sulla piattaforma Trustpilot.
Estra
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Il confronto tra Estra e Illumia evidenzia differenze interessanti. Estra vanta una forte presenza nel centro e sud Italia, molti sportelli fisici e servizi extra come impianti fotovoltaici e colonnine di ricarica, ma la soddisfazione clienti risulta bassa (Trustpilot: 1.6/5). Illumia, con un atteggiamento più innovativo, propone tariffe chiare, promozioni frequenti, app efficiente e servizio clienti molto apprezzato (Trustpilot: 4.5/5). Attenzione però ai costi per voltura/subentro, leggermente più alti su alcune forniture.
Nata dall’aggregazione di realtà toscane nel 2009, conta oggi quasi 900 mila clienti e una presenza capillare con oltre 80 sportelli nelle regioni del Centro e Sud Italia. Il gruppo, con sede a Siena e Prato, integra anche attività nelle telecomunicazioni, soluzioni per la mobilità elettrica e impianti fotovoltaici.
Nata a Bologna nel 2006 come impresa familiare italiana, oggi conta oltre un milione di clienti. Illumia si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, ricevendo valutazioni molto positive su piattaforme come Trustpilot (4.5/5). Il marchio fa parte del Gruppo Tremagi ed è attivo su tutto il territorio nazionale.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Mostra di più RiduciLo consiglio!