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HeraComm offre luce, gas e molti servizi aggiuntivi, con app e area clienti avanzate, sportelli fisici e programma fedeltà digitale. Illumia propone tariffe luce, gas, fibra e soluzioni green, gestione bollette e consumi da app o web, punti vendita distribuiti e concorsi promozionali periodici. Entrambi semplificano la gestione delle utenze digitalmente.
Più Controllo Special Active HeraComm Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 12 €/mese 42€/mese Spesa annua: 509 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,10 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 24,90€/mese Spesa annua: 299 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per cambiare fornitore luce e gas il processo prevede pochi passaggi e può essere gestito interamente online oppure tramite call center. Dopo aver scelto la nuova offerta, si invia la richiesta di attivazione e si attende la conferma senza dover interrompere il servizio.
La procedura è semplice, trasparente e non richiede interventi tecnici presso l’abitazione.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di HeraComm e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Le offerte luce Più Controllo Special Active Luce di HeraComm e SicurInsieme Luce di Illumia sono entrambe a prezzo variabile indicizzato al PUN, con energia verde. Illumia offre un tetto massimo di spesa annuale e rating clienti più alto, mentre HeraComm propone bonus per nuovi clienti e app per il monitoraggio.
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Più Controllo Special Active Luce HeraComm Sconto di 30€ per nuovi clienti + 50€ se attivi online |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 12 €/mese 42,3€/mese Spesa annua: 508 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
HeraComm Più Controllo Special Active Gas offre un prezzo variabile indicizzato al PSV con bonus digitali e monitoraggio consumi, ma prevede un canone fisso maggiore rispetto a Illumia SicurInsieme Gas. Quest’ultima propone uno spread più basso e costi fissi inferiori, risultando più economica per il primo anno.
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Più Controllo Special Active Gas HeraComm Sconto di 30€ per nuovi clienti Hera Comm. |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,10 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 26,3€/mese Spesa annua: 315 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Fra Recensioni su HeraComm e Recensioni su Illumia, Illumia risulta avere il miglior punteggio medio complessivo delle recensioni.
L’analisi del punteggio medio mostra che Recensioni su HeraComm raccoglie valutazioni piuttosto basse sia su Selectra sia su Trustpilot, posizionandosi tra l’insoddisfazione e una moderata soddisfazione dei clienti. Recensioni su Illumia invece si attesta su valori più alti, tra soddisfazione e molta soddisfazione, specialmente su Trustpilot, suggerendo esperienze complessivamente migliori per gli utenti.
Riassumendo, i punteggi raccolti indicano che il livello di soddisfazione per Recensioni su Illumia è sensibilmente più alto rispetto a Recensioni su HeraComm sia per quanto riguarda Selectra che Trustpilot, diventando un chiaro segnale della percezione positiva da parte dei clienti sulla qualità dei servizi e delle tariffe offerte da Illumia.
HeraComm
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
È inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Nel confronto HeraComm vs Illumia, emerge che HeraComm è ideale per chi desidera una multiutility con tanti servizi e una presenza fisica capillare, ma con offerte concentrate soprattutto nel Nord-Est.
Illumia offre semplicità, tariffe trasparenti e un servizio clienti ben valutato, con proposte flessibili e orientamento all’innovazione, ma ha meno servizi accessori rispetto ad HeraComm.
La scelta dipende dal tipo di servizio desiderato e dalla zona di residenza. Ecco le principali differenze tra HeraComm e Illumia:
Presente soprattutto nel Nord e Centro Italia, questo operatore nasce nel 2002 in Emilia-Romagna e conta oggi circa 5 milioni di clienti. Appartenente a un grande gruppo italiano, vanta una rete di oltre 120 punti vendita fisici e ha ottenuto valutazioni mediamente positive online, con una reputazione consolidata in diversi territori.
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, questa azienda italiana appartiene al gruppo Tremagi e conta oltre un milione di clienti. Viene spesso apprezzata per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, come dimostrano anche le molte recensioni positive online (rating medio 4,5/5 su Trustpilot).
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
AZIENDA SERIA IN UN SETTORE MOLTO COMPLICATO DOVE TUTTI HANNO IL PREZZO MIGLIORE MA POI...
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