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Illumia offre forniture luce, gas e anche fibra, con tariffe fisse o variabili, soluzioni green e servizi aggiuntivi di efficienza energetica, gestibili da app e sportelli fisici. NeN propone invece solo luce e gas 100% digitali, con una rata mensile fissa basata sui consumi stimati, massima gestione online e programmi di sconto tramite codici amico.
SicurInsieme Illumia |
Surf NeN |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN Quota fissa: 12 €/mese 45€/mese Spesa annua: 535 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV Quota fissa: 12,00 €/mese 25,20€/mese Spesa annua: 302 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è un’operazione semplice che si può gestire interamente online, spesso senza interruzioni di servizio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, si procede compilando il modulo di richiesta.
Entro pochi giorni, il nuovo gestore si occuperà del cambio senza necessità di interventi tecnici e senza costi nascosti.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Illumia e NeN? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Illumia SicurInsieme Luce e NeN Surf Luce sono entrambe offerte verdi a prezzo variabile, attivabili solo per cambio fornitore. Illumia applica un piccolo spread e offre un tetto massimo di spesa, mentre NeN propone il solo prezzo di mercato, senza spread. NeN include uno sconto in bolletta maggiore.
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SicurInsieme Luce Illumia |
Surf Luce NeN |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN Quota fissa: 12 €/mese 44,6€/mese Spesa annua: 535 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Confrontando SicurInsieme Gas di Illumia e Surf Gas di NeN, entrambe offrono prezzo variabile indicizzato al PSV. Tuttavia, NeN non applica spread aggiuntivo e garantisce uno sconto di 36€, risultando più conveniente; Illumia richiede uno spread di 0,05€/Smc. Entrambe si attivano solo con cambio fornitore.
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SicurInsieme Gas Illumia |
Surf Gas NeN |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV Quota fissa: 12,00 €/mese 24,9€/mese Spesa annua: 299 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Sulla piattaforma Selectra, NeN ottiene un punteggio di 4.51 su 5 basato su 88 opinioni, mentre Illumia ottiene 3.92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, NeN registra un punteggio di 4.6 su 5 da 8445 recensioni, mentre Illumia totalizza 4.5 su 5 su 5135 recensioni.
Il punteggio medio complessivo per NeN è superiore rispetto a Illumia sia su Selectra che su Trustpilot. Questo suggerisce che il livello di soddisfazione dei clienti per i servizi e le tariffe di NeN risulta generalmente più elevato su entrambe le piattaforme di recensione.
Nel dettaglio, i dati mostrano che NeN rientra nella fascia di clienti “molto soddisfatti” su Trustpilot e in quella di clienti “molto soddisfatti” anche su Selectra, mentre Illumia si posiziona tra la soddisfazione buona e molto soddisfatta su Trustpilot, ma soltanto tra la soddisfazione accettabile e buona su Selectra.
Illumia
NeN
Recensione positiva
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Recensione positiva
facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
se volete uno sconto di 42€ usate questo codice @girasole157
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Recensione negativa
pessima esperienza, mi hanno tenuto in sospeso per un mese (totale due fatturazioni) prima di comunicarmi la non accettazione del contratto per motivi interni. Nel frattempo il gas e l'energia sono aumentati tanto da far sorgere il sospetto che il reale motivo sia un altro. Promesse e parole al vento. Sconsigliata.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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Nel confronto tra Illumia vs NeN, Illumia spicca per la vasta offerta, presenza fisica e servizi aggiuntivi (come fibra e soluzioni green), con servizio clienti diffuso. NeN è ideale per chi desidera gestione digitale, bolletta a rata fissa e pochi pensieri, perfetta per utenti smart. Tuttavia, Illumia offre maggiore personalizzazione e supporto tradizionale, mentre NeN richiede adattamento digitale e offre meno servizi accessori. Caratteristiche a confronto: Illumia
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, questa azienda italiana appartiene al gruppo Tremagi e conta oltre un milione di clienti. Viene spesso apprezzata per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, come dimostrano anche le molte recensioni positive online (rating medio 4,5/5 su Trustpilot).
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale sostenuta dal Gruppo A2A, raccoglie già circa 65.000 clienti in tutta Italia. NeN si distingue per l’approccio innovativo e trasparente e vanta un’ottima reputazione online, con un punteggio di 4.6/5 su Trustpilot basato su migliaia di recensioni positive.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
favoloso prezzo imbattibile
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