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Illumia offre luce, gas e anche fibra, con tariffe flessibili e opzioni green, servizi di efficienza energetica e assistenza tramite app, web e negozi fisici. NeN punta su gestione digitale, rata fissa mensile per energia 100% rinnovabile, area clienti/app intuitiva, programma “porta un amico” e servizi smart per monitorare i consumi.
SicurInsieme Illumia |
Surf NeN |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN Quota fissa: 12 €/mese 45€/mese Spesa annua: 535 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV Quota fissa: 12,00 €/mese 25,20€/mese Spesa annua: 302 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cambiare fornitore di luce e gas è semplice e richiede pochi step. Dopo aver individuato l’offerta più adatta alle tue esigenze, puoi fare tutto online o tramite call center. La nuova compagnia si occuperà di chiudere il vecchio contratto e di attivare il nuovo senza interruzioni nel servizio.
Basta avere a portata di mano le informazioni richieste e confermare l’adesione.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Illumia e NeN? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Le offerte luce Illumia SicurInsieme Luce e NeN Surf Luce sono entrambe variabili, green e rivolte a chi cambia fornitore. Illumia offre un tetto massimo contro i rialzi e uno sconto per chi proviene dal mercato tutelato; NeN offre zero spread, gestione digitale e sconto di 36€.
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SicurInsieme Luce Illumia |
Surf Luce NeN |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN Quota fissa: 12 €/mese 44,6€/mese Spesa annua: 535 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia SicurInsieme Gas offre una tariffa indicizzata al PSV con uno spread di 0,05 €/Smc, permettendo risparmi nei periodi di mercato favorevole. NeN Surf Gas propone invece prezzo puro PSV, senza spread, e uno sconto di 36€, risultando più vantaggiosa in assenza di costi aggiuntivi.
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SicurInsieme Gas Illumia |
Surf Gas NeN |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV Quota fissa: 12,00 €/mese 24,9€/mese Spesa annua: 299 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Tra Illumia e NeN, NeN ottiene il miglior punteggio medio complessivo. NeN ha su Selectra 4,55 su 5 su 87 opinioni, mentre Illumia ottiene 3,92 su 5 su 38 opinioni. Su Trustpilot, NeN raggiunge 4,6 su 5 con 8.289 recensioni e Illumia 4,5 su 5 con 5.006 recensioni.
Analizzando i punteggi medi complessivi, NeN mostra una soddisfazione superiore sia su Selectra che su Trustpilot rispetto a Illumia. Il consumatore può quindi attendersi un livello di soddisfazione più elevato scegliendo NeN, dato che entrambi i fornitori presentano valutazioni molto positive su Trustpilot (superiori a 4 su 5), ma NeN mantiene uno standard leggermente più alto anche su Selectra.
Questi punteggi indicano che chi sceglie NeN tende a essere molto soddisfatto, mentre per Illumia, pur con giudizi comunque positivi, emergono alcune aree di miglioramento secondo le opinioni espresse su Selectra, dove il punteggio è comunque superiore a 3 su 5.
Illumia
NeN
Recensione positiva
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Recensione positiva
facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
se volete uno sconto di 42€ usate questo codice @girasole157
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Recensione negativa
pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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Il confronto tra Illumia e NeN mette in evidenza due approcci diversi: Illumia punta su una vasta gamma di servizi (luce, gas, fibra, efficienza energetica), trasparenza e presenza fisica, mentre NeN è 100% digitale e offre la comodità della rata fissa mensile con energia rinnovabile.
Illumia è apprezzata da chi desidera supporto umano e flessibilità, ma può risultare meno “smart” rispetto a NeN. NeN, invece, è ideale per chi vuole zero burocrazia e costi senza sorprese, ma non ha punti vendita fisici; i costi di gestione possono essere più alti per consumi variabili. Da un confronto tra Illumia e NeN si evince che:
Nata a Bologna nel 2006 come realtà familiare, Illumia oggi conta circa un milione di clienti in tutta Italia. Apprezzata per la trasparenza e l’attenzione all’innovazione, riceve recensioni molto positive — su Trustpilot la valutazione media è 4.5 su 5 con oltre 5000 opinioni raccolte.
Nata nel 2020 come startup digitale sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà con sede a Milano serve circa 65.000 clienti in tutta Italia. Il suo approccio innovativo e completamente online si riflette nelle recensioni molto positive: sulle principali piattaforme il punteggio medio si attesta a 4.6/5.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
favoloso prezzo imbattibile
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