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Meglio HeraComm o Acea Energia per luce e gas? | Aprile 2026

Aggiornato il    5 minuti di lettura

HeraComm offre luce, gas e tanti servizi aggiuntivi per la casa, un’ampia rete di sportelli e gestione digitale semplice tramite app. Acea Energia propone offerte luce e gas, energia da fonti rinnovabili, servizi digitali evoluti e un programma fedeltà, con presenza fisica a Roma. Entrambi prevedono assistenza multicanale e programmi “Porta un amico” per premi o sconti.

Confronto tra Più Controllo Special Active di HeraComm e Sprint Web di Acea Energia
HeraComm
Più Controllo Special Active HeraComm
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Acea Energia
Sprint Web Acea Energia
💡 LUCE
Prezzo: PUN
Quota fissa: 12 €/mese
42€/mese
Spesa annua: 502 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
40€/mese
Spesa annua: 478 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,10 €/Smc
Quota fissa: 12,00 €/mese
24,90€/mese
Spesa annua: 299 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8,00 €/mese
21,10€/mese
Spesa annua: 253 €
Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Come passare a HeraComm o Acea Energia?

Passare a un nuovo fornitore luce e gas è un processo semplice, gestibile sia online sia tramite assistenza clienti. Dopo aver scelto l’offerta più adatta alle tue esigenze, puoi procedere all’attivazione direttamente dal sito o contattando un consulente. In pochi passaggi garantirai continuità alle tue utenze, senza rischiare interruzioni.
Basta raccogliere le informazioni necessarie e in pochi giorni la pratica sarà completata.

In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:

  • Nome e cognome dell’intestatario del contratto
  • Codice fiscale
  • Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo completo del punto di fornitura

Dove trovo i codici POD e PDR di HeraComm e Acea Energia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.

Le Offerte Luce a confronto di HeraComm e Acea Energia

Confronto tra Più Controllo Special Active Luce di HeraComm e Sprint Web Luce di Acea Energia
HeraComm
Più Controllo Special Active Luce HeraComm
Sconto di 30€ per nuovi clienti + 50€ se attivi online
Acea Energia
Sprint Web Luce Acea Energia
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh
Quota fissa: 12 €/mese
42,3€/mese
Spesa annua: 508 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
40,0€/mese
Spesa annua: 480 €
Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Le Offerte Gas a confronto di HeraComm e Acea Energia

Confrontando Più Controllo Special Active Gas di HeraComm e Sprint Web Gas di Acea Energia, quest’ultima offre una quota fissa inferiore (8€/mese vs 12€/mese) e uno spread più conveniente (0,023€/Smc contro 0,1€/Smc), risultando più vantaggiosa per chi cerca risparmio immediato. HeraComm, invece, propone bonus e strumenti digitali per monitorare i consumi.

Confronto tra Più Controllo Special Active Gas di HeraComm e Sprint Web Gas di Acea Energia
HeraComm
Più Controllo Special Active Gas HeraComm
Sconto di 30€ per nuovi clienti Hera Comm.
Acea Energia
Sprint Web Gas Acea Energia
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,10 €/Smc
Quota fissa: 12,00 €/mese
26,3€/mese
Spesa annua: 315 €/anno
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8,00 €/mese
21,1€/mese
Spesa annua: 253 €/anno
Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Chi è più affidabile tra HeraComm e Acea Energia? Ecco cosa ne pensano i clienti

Il confronto tra le recensioni degli utenti sulla piattaforma Selectra mostra che Recensioni su Acea Energia ottiene un punteggio medio di 2.61 su 5 con 28 opinioni, mentre Recensioni su HeraComm registra un punteggio di 2.16 su 5 su 31 opinioni. Pertanto, Acea Energia risulta avere un punteggio medio complessivo più alto rispetto a HeraComm su Selectra.

  • Recensioni su Acea Energia su Selectra: 2.61 su 5 (28 opinioni)
  • Recensioni su HeraComm su Selectra: 2.16 su 5 (31 opinioni)
  • Recensioni su Acea Energia su Trustpilot: 1.2 su 5 (717 opinioni)
  • Recensioni su HeraComm su Trustpilot: 3.2 su 5 (827 opinioni)

Analizzando il punteggio medio complessivo, HeraComm ottiene 3.16 su 5 su tutte le piattaforme (858 recensioni), mentre Acea Energia raggiunge solo 1.25 su 5 considerando 745 recensioni totali.

I punteggi tra 2 e 3 su 5 su Selectra indicano che sia HeraComm sia Acea Energia sono giudicati insoddisfacenti dai clienti su questa piattaforma, con diversi aspetti dei servizi che hanno bisogno di miglioramenti significativi.

Considerando tutti i dati, la percezione del consumatore oscilla tra insoddisfazione e soddisfazione contenuta, specialmente su Trustpilot dove HeraComm ottiene un punteggio più vicino alla sufficienza rispetto a Acea Energia.

HeraComm

2.16

31 reviews

Acea Energia

2.61

28 reviews

Recensione positiva

5/5
Anonimo
pubblicato il 27/10/2020
Data della recensione 27/10/2020

AZIENDA SERIA IN UN SETTORE MOLTO COMPLICATO DOVE TUTTI HANNO IL PREZZO MIGLIORE MA POI...

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Recensione positiva

5/5
Margherita Giampetruzzi
pubblicato il 10/05/2019
Data della recensione 10/05/2019

Recensione negativa

1/5
Novella
pubblicato il 24/03/2026
Data della recensione 24/03/2026

Recensione pessima – Servizio pulizia strade

È inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.

Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.

Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.

Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.

Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.

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Recensione negativa

1/5
Giuseppe
pubblicato il 31/03/2026
Data della recensione 15/01/2026

Metto una stella perché non è possibile metterne zero. La mia esperienza con Acea è pessima, non tanto per la cifra in sé, quanto per la totale mancanza di serietà e trasparenza nella gestione dei reclami.

Nella fattura di gennaio 2026, mi sono state addebitate tre quote fisse anziché due. Un errore evidente, eppure, nonostante i molteplici solleciti scritti e le innumerevoli chiamate al call center, il problema rimane irrisolto.

Se fanno così tanta fatica a stornare pochi euro per un errore tecnico palese, cosa succederebbe se la contestazione riguardasse centinaia di euro? È inaccettabile che un utente debba perdere ore al telefono senza ricevere una soluzione concreta. Sconsiglio vivamente per la scarsa assistenza post-vendita.

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HeraComm VS Acea Energia: chi è il migliore ad oggi?

Nel confronto tra HeraComm e Acea Energia, emergono differenze importanti sulle offerte e servizi. HeraComm è ideale per chi vuole molteplici servizi da un unico fornitore, numerosi sportelli fisici soprattutto al Nord e una gestione digitale evoluta. Acea Energia si distingue per le offerte nazionali competitive e attenzione alla sostenibilità, ma pecca secondo diversi utenti per chiarezza bollette e assistenza. Entrambi propongono app dedicate e programmi fedeltà, ma la disponibilità dei servizi può variare in base alla zona.

  • HeraComm: ampia rete di sportelli sul territorio nord e centro, servizi integrati casa (caldaie, climatizzazione, fotovoltaico)
  • HeraComm: gestione digitale avanzata (app My Hera, Alexa, servizi vocali), buono il servizio clienti e molte iniziative green
  • HeraComm: prezzi voltura/subentro chiari ma variabili in base al distributore, presenza limitata fuori dal Nord-Est
  • HeraComm: programma #genHERAZIONI aperto anche a non clienti, premi e sconti sostenibili
  • Acea Energia: presenza nazionale, competitivo su luce e gas, focus su sostenibilità e mobilità elettrica
  • Acea Energia: app e area clienti MyAcea complete, iniziativa fedeltà con premi e “porta un amico”
  • Acea Energia: servizio clienti multicanale innovativo (chat, WhatsApp, video), sportello fisico solo a Roma
  • Acea Energia: alcuni utenti segnalano ritardi sulle bollette e chiarezza comunicativa migliorabile

HeraComm e Acea Energia in sintesi

Logo HeraComm

Il gruppo Hera nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi conta circa 5 milioni di clienti serviti in più di 300 comuni tra Nord e Centro Italia. La presenza capillare sul territorio e le numerose soluzioni per la casa, unite a un’offerta multiservizio, la rendono una realtà radicata e riconosciuta a livello locale.

Logo Acea Energia

Con una storia che affonda le radici a Roma nel 1909, Acea Energia rappresenta un punto di riferimento nel panorama italiano, con oltre 1,4 milioni di clienti retail serviti in tutta Italia. L’azienda si distingue per il forte impegno nella sostenibilità e per la sua presenza particolarmente radicata nel territorio romano.

Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

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